A vos photos ! Les réseaux sociaux pour développer votre communication !

Facebook, Twitter, Instagram, redes sociais estão cada vez mais presentes. E quanto a si? Já deu o passo de se registar numa destas plataformas? Estamos a falar de uma mina de ouro, que lhe permitirá, como proprietário de um restaurante, comunicar de forma completamente livre (quase sempre) sobre a evolução do seu estabelecimento. Hoje, damos-lhe algumas dicas para desenvolver a sua comunicação.

O que há de novo?

Um dos pontos mais importantes é poder partilhar os seus novos produtos, os novos pratos que oferece, as novas surpresas nos menus das crianças, as promoções, as vantagens da fidelidade, etc.

E é muito fácil! Basta tirar uma boa fotografia da sua especialidade actual, ou do que quer destacar, adicionar um pequeno texto que faça as pessoas quererem saber mais, e publicá-lo!

Os clientes ficarão encantados por saber o que se passa no seu restaurante, e pensarão em si para o próximo lugar a comer.

A feira de revisões

Como já ouviu, os sites de revisão estão a crescer como ervas daninhas num dia de chuva. É bom? É mau? Seja como for, tem de lidar com isso, e é melhor brincar com ele do que ficar zangado com cada comentário. Aproveite as opiniões, sejam elas boas ou más, para afirmar a sua proximidade com os clientes e mostrar que tem uma equipa que ouve, sempre à procura de desenvolvimentos positivos.

Desta forma, uma boa revisão será agradecida. E convide o cliente a voltar o mais rapidamente possível para provar as novas especialidades (se houver alguma). Uma má revisão também será agradecida por ter tido tempo para apontar os pontos menos positivos do estabelecimento, enquanto respondendo que está a trabalhar neste ponto com a sua equipa. Pode acrescentar que espera voltar a ver este cliente no seu estabelecimento. Se lhe apetecer, pode oferecer um desconto para aqueles que tiveram uma experiência realmente difícil. Ou, pelo contrário, uma experiência mágica. Mas tenha cuidado com quem o pode desfrutar.

Os clientes são o rei!

Já todos ouviram a frase... E que melhor maneira de fazer um cliente rei do que dar-lhe uma escolha, até ao fim? Você muda o seu menu actual todos os meses? Porque não envolver os seus clientes nesta escolha? Por exemplo, você cria um hambúrguer diferente a cada mês, você pode criar um concurso "crie o seu hambúrguer" nas redes sociais. O vencedor está no menu para a duração do seu prato actual.

Deixa-o com fome, certo?

Numa rede social como a Instagram, você tem a oportunidade de partilhar as suas fotos. As suas entradas, os seus pratos, as suas sobremesas, a equipa, os seus quartos, o terraço quando o tempo está bom? Deixe a sua imaginação correr à solta. Mas acima de tudo, tenha em mente que uma foto de qualidade fará as pessoas salivar mais do que uma foto borrada ou desfocada sem luz. Cuide da sua apresentação, e você tornar-se-á o rei das redes sociais! Os clientes irão juntar-se para descobrir este restaurante que o deixa com tanta fome.

Fale sobre nós!

Estamos também em redes sociais. Quanto mais partilhar o seu conteúdo, mais ligações tem a outras contas e mais visível se torna. Por isso não se esqueça de falar sobre a etiqueta Welcome Family para afirmar o seu lado amigo das crianças, ou de falar sobre o nosso guia de boas moradas, os novos brinquedos nos menus dos seus filhos, etc. Nós existimos sob o nome @welcomefamily

Nós também reposicionaremos as suas fotos onde fomos marcados, para que possamos apoiar o seu compromisso com as famílias até ao fim!

Com todos estes conselhos, estamos ansiosos por ver muitos de vocês na web! Esperamos ver os seus perfis, e se já tem alguns, não hesite em partilhá-los connosco!

Para mais informações: www.https://welcomefamily.com/pt/