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Le programme de fidélité
Welcome Family
Un programme de fidélité pensé pour les professionnels du CHR.
Chez Welcome Family, votre fidélité est récompensée à chaque commande. Chacune de vos commandes vous rapporte de l’argent pour la suite, tout est cumulé dans une cagnotte en euros, directement utilisable en ligne.
Comment ça marche ?
1. Je passe ma commande sur le site Welcome Family, comme d’habitude
Plus vous commandez, plus vos avantages augmentent.
2. Je cumule des points
Chaque euro dépensé vous rapporte des points. A partir de 500 points cumulés vous pouvez débloquer votre cagnotte.
3. Je convertis mes points en récompense
Lors de la prochaine commande, vous pouvez utiliser votre cagnotte pour échanger des points contre des réductions directement dans votre panier.
Pourquoi c’est avantageux ?
📉 Vous réduisez vos coûts sur le long terme
😊 Vous débloquez des avantages plus rapidement
⭐ Vous valorisez vos commandes régulières
🤩 Aucun engagement, uniquement des bénéfices
Votre cagnotte : Déblocage possible à partir de 500 points. Le déblocage de la cagnotte est non cumulable avec un code promo. Votre solde fidélité est visible directement dans votre compte client.
👉 Utilisez-la quand vous le souhaitez (avant expiration).
Date de validité de la cagnotte : 1 an.
FAQ
Le programme de fidélité vous permet de cumuler des points à chaque commande passée sur la boutique en ligne. Ces points peuvent ensuite être utilisés pour obtenir une réduction sur votre panier.
Vous gagnez des points à chaque commande, selon votre niveau de fidélité :
Bronze (niveau de base) : 2 € dépensés = 1 point
Argent : 1 € dépensé = 1 point
Or : 0,50 € dépensé = 1 point
Le programme comporte 3 niveaux :
Bronze : niveau de départ
Argent : accessible à partir de 500 points
Or : accessible à partir de 1000 points
Votre niveau évolue en fonction du nombre total de points cumulés :
500 points → passage au niveau Argent
1000 points → passage au niveau Or
Minimum requis : 500 points pour pouvoir les utiliser.
Vous pouvez ensuite directement échanger vos points dans votre panier lors de votre prochaine commande.
Les points sont valables pendant 1 an à partir de leur date d’acquisition.
Les points sont valables uniquement pour les commandes passées :
✅ Sur la boutique en ligne
❌ Pas sur les commandes par mail
❌ Pas par téléphone
❌ Pas sur devis
Non, les points ne sont pas cumulables avec un code promo.
Il faut vous connecter à votre compte pour retrouver votre cagnotte. Elle s’affiche aussi lors du passage au panier.
