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Comment attirer les familles dans votre restaurant ?
- 11 oct. 2022
- Restauration
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5 idées pour faire de votre restaurant, un établissement adapté aux familles. Fidéliser, être concurrentiel, la solution pour devenir un restaurant kids-friendly.
Menu attrayant, divertissement à table, équipement adapté aux enfants, offrez un moment, un repas accueillant pour parents et enfants, voici les actions pour être validé par une clientèle familiale.
Les familles sont des grands partisans des sorties aux restaurants, beaucoup d’entre eux prennent en compte l’accueil de leur enfant dans ces établissements. 67 % des familles françaises identifient la sortie aux restaurants avant tout comme un moment de détente. Pour 36 % des Français se rendant au restaurant dans le cadre privé avec leurs enfants, le choix du restaurant se fait souvent en fonction des envies des plus petits… Prescripteurs donc ! En effet, les parents savent qu’il peut être compliqué d’emmener des enfants au restaurant. Sauf si un restaurant offre la possibilité de garder les enfants divertis et heureux, ce qui permet aux jeunes clients de rester assis et aux parents de se sentir les bienvenus.
Si vous, en tant que restaurateur vous souhaitez attirer plus de client et améliorer vos ventes, cibler une clientèle familiale est une opportunité. Il faut donc savoir adapter votre restaurant à ce type de clientèle. Dans cet article, nous vous accompagnons à la réalisation d’un restaurant kids-friendly, c’est-à-dire accueillant et adapté aux enfants. Si vous rendez parents et enfants à l’aise et appréciés dans votre restaurant, ils reviendront plus d’une fois et amélioreront votre image de marque de façon positive.
Qu’est ce qu’un restaurant kids-friendly ?
Un restaurant kids-friendly est un restaurant accueillant et s’adressant directement aux familles et aux enfants. Proposer un menu enfant peut faire rentrer votre restaurant dans cette catégorie. Offrir un jouet surprise à table est aussi une manière d’être considéré kids-friendly. Objectif: faire plaisir aux enfants, leur donner envie de revenir et tout simplement de passer un moment agréable. Mais souvent, les restaurants vont beaucoup plus loin qu’un simple menu kids ou d’un jouet surprise.
Comment aménager un restaurant adapté aux enfants ?
Pour créer un restaurant adapté aux enfants, il faut déjà lister vos objectifs, votre budget et votre clientèle. Analysez les besoins de vos clients. Pensez au type de clients que vous souhaitez attirer et donc quelles améliorations sont à faire pour y parvenir.
Après avoir une vision globale, vous serez à exploiter plusieurs options. Voici cinq idées pour un restaurant kids-friendly.
#1. Divertir les enfants à la table de votre restaurant
Les enfants passent très peu de temps à table. Il faut donc les occuper ! Pour les milléniaux l’un des éléments les plus importants est de pouvoir utiliser internet. L’utilisation de tablettes est intéressante mais à un coût si vous décidez d’en mettre en place dans votre restaurant. Vous pouvez sinon offrir une surprise ludique qui va permettra de les distraire tout le long du repas (jeu de 7 familles, coloriages, jeu de construction, jeu écoresponsable). Vous pouvez également offrir un jouet surprise à collectionner, l’enfant voudra à coup sûr revenir dans votre restaurant. C’est d’ailleurs un excellent moyen de fidéliser votre clientèle.
Welcome Family organise chaque année un concours de dessin : « Dessine ton super Héro ». Dans chaque cahier nous offrons une participation au concours dessin à vos clients. Offrez leur la chance de gagner un hoverboard, des déguisements et plein d’autres surprises. Voici également un bon moyen de satisfaire et fidéliser votre clientèle. Pour plus d'informations, rendez-vous ici.
#2. Personnalisez à votre image le menu enfant
Logo, charte graphique et design de votre restaurant sur les lunchbox, les serviettes, personnalisation d’un jeu de 7 familles jusqu’aux personnages des cartes, c’est une manière de faire rentrer vos clients dont les enfants votre univers. Une manière de les inclure et de partager vos valeurs et de les renforcer. Une démarche RSE en perspective, créez un jeu éco-responsable, un événement particulier décorer votre restaurant pour l’occasion avec ballons logotés. De multiples propositions s’offrent à vous, à petits ou grands budgets mais il s’agit encore une fois d’une opportunité de se démarquer et de fidéliser cette clientèle familiale.
#3. Ne pas oubliez les équipements
Les parents s’attendent aux commodités de base si vous êtes un restaurant kids-friendly. Installez les enfants confortablement à table va permettre aux parents de passer un moment tranquille pendant le repas. Nous proposons des chaises hautes pour enfant avec tablette et sans tablette. Les chaises hautes pour enfant sans tablette permettent d’offrir plus de convivialité à vos clients, leurs enfants sont installés à leur table. Un avantage de plus pour ces chaises, elles sont empilables ! Stockage simple et efficace. On peut empiler jusqu’à 10 chaises.
Le rehausseur de chaise conçu en bois est aussi un produit très pratique pour vous. Il est pliable, ne prends que très peu de place, il se peut se stocker très facilement.
La gamme d’équipement pour enfant Welcome Family a été conçue pour assurer sécurité et confort à vos clients mais également pour vous optimiser un maximum de place au sein de votre établissement.
Pour que les parents puissent changer leurs enfants en toute intimité. Il est primordial d’installer une table à langer professionnelle dans vos sanitaires. Nous proposons des tables à langer murales verticales, horizontales, pliables qui ne prennent que très peu de place. Nos tables à langer sont conformes aux normes en vigueur, aux normes collectives. Ce sont des tables à langer professionnelles.
Tous nos produits sont conformes aux normes collectives de sécurité.
#4. Ajouter un espace kids-friendly
Ajouter une aire de jeux intérieure amusante et unique est une façon d’attirer les familles dans votre restaurant. Considérant que la moitié des parents laissent leurs enfants choisir le restaurant, cela vaut la peine de se concentrer sur les envies des petits et ce qu’il aime le plus c’est s’amuser.
#5. Avoir un personnel accueillant même pour les enfants
Le service est un attrait majeur pour les familles. Un service amical surtout en présence des enfants est de rigueur pour ces jeunes clients difficiles. Former son personnel pour rendre à l’aise et accueillir les familles est un service apprécié des grands et des petits. Organiser avec le personnel la façon d’accueillir les familles, par exemple les attablés sur des tables plus grandes avec plus d’espace autour d’eux pour utiliser les chaises hautes facilement. Encourager son personnel à être patient est aussi de rigueur, savoir soutenir les parents autant que possible est aussi un métier. Les serveurs doivent traiter les petits clients aussi bien qu’ils traitent les grands. Ils doivent cependant toujours prendre en compte les souhaits des parents.
Les avantages d’avoir un restaurant adapté aux enfants
Attirer de nouveaux clients et plus
En 2022, il y avait près de 11 millions d’enfants de moins de 15 ans en France. Cela fait beaucoup de clients potentiels auxquels vous pourriez attirer, cela sans prendre en compte les parents. Adaptez votre restaurant aux enfants et vous pourrez vous attendre à une augmentation de votre trafic.
Fidéliser votre clientèle familiale
Les enfants sont prescripteurs et peuvent vite inciter leurs parents à revenir s’ils ont passé un bon moment. Selon une étude NPD, en restauration, les enfants influencent le choix des parents dans 22% des cas !
Aujourd’hui les enfants ont « leur mot à dire » sur les sorties, les vacances en famille. Les parents tiennent de plus en plus compte des choix des enfants, pour ainsi passer de bons moments ensemble. Faire plaisir aux enfants c’est faire également plaisir aux parents !
En tant que restaurateur, il est important de mettre un point d’honneur sur l’accueil que vous réservez aux familles pour ainsi pouvoir les fidéliser.
Séduire les plus jeunes est un véritable levier de développement.
Réussir votre retour sur investissement
Investir dans votre restaurant pour qu’il soit adapté aux enfants peut aider votre entreprise à perdurer pendant de nombreuses années. Si vous investissez dans des jouets surprises ou avec un aire de jeux durable vous pourrez vous attendre à un retour sur investissement durable et fiable.
Augmenter la valeur du panier moyen de votre clientèle familiale
Si les enfants sont occupés, les parents sont détendus et seront plus aptes à rester plus longtemps à table et consommer davantage. Votre offre accueil famille permet à votre clientèle de passer un bon moment autour d’un bon repas. Le panier moyen des familles augmentera et votre chiffre d’affaires avec.
Distinguer votre restaurant de vos concurrents avec une valeur ajoutée
Tirez votre épingle du jeu. Travaillez spécifiquement votre offre à destination des enfants (accueil, divertissement, composition des menus). Une offre saine, de qualité et attractive ! Pensez que les enfants d'aujourd'hui sont les consommateurs de demain !
De plus une offre sûr et de qualité, les parents auront confiance en votre établissement et finiront pas renouveler souvent l’expérience d’un bon repas dans votre restaurant.
Contactez Welcome Family pour vous créer une offre kids-friendly
Nous vous accompagnons dans la création d’une offre globale pour votre clientèle familiale. Jeux et équipements pour les enfants. Cela passe par la lunchbox du menu enfant aux jouets surprises, par la chaise haute pour que l’enfant soit attablé à la hauteur des parents mais aussi au mobilier dans les sanitaires pour changer les nourrissons. Une offre globale qui se dirige parfois vers une personnalisation complète du menu enfant.
* Étude « Restauration – Les Habitudes des Français », menée par Qualimétrie et Vertone après une enquête réalisée auprès de 1 000 personnes - Août 2019.
* Insee “Population par sexe et groupe d'âges”- Données annuelles 2022
Créez votre kit enfant, faîtes la demande dans le formulaire ci-dessous.
