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Comment attirer les familles dans votre camping ?
- 19 oct. 2022
- Hôtellerie & Camping
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7 idées pour faire de votre camping, un lieu accueillant pour les enfants. Fidéliser, être novateur et attrayant, la solution pour devenir un camping kids-friendly.
Établissement équipé de nouveautés, activités pour tous les âges, cadeaux de bienvenue, décoration pour les évènements, offrez un séjour inoubliable et complet aux familles, aux enfants comme aux parents.
37% de la population française part en famille. La plupart suivent la valeur sûre du camping. Le camping signifie convivialité, les enfants font nombre de rencontres que ce soit à la piscine ou lors des différentes activités proposées. Il signifie aussi reconnexion à la nature, une façon de revenir à l’essentiel sans les écrans de tous les jours. Les parents savent que le camping est un lieu où ils pourront laisser leurs enfants en sécurité et pourront aussi profiter et avoir des moments de répit. Plus besoin d’organiser tous les jours des activités pour les petits. Souvent exigeants, ils attendent pourtant pas mal de petits plus.
7 592 campings aménagés en France en 2021. Si vous, en tant qu’hôtelier de plein air vous souhaitez attirer plus de client dont des familles et améliorer vos ventes, il vous faut être plus attractifs face à la concurrence et se renouveler sur certaines offres. Dans cet article, nous vous accompagnons au renouveau de vos offres kids pour devenir un camping kids-friendly complet, c'est-à-dire adapté et accueillant pour les enfants.
Qu’est ce qu’un camping kids-friendly ?
Un camping kids-friendly ce n'est pas seulement le fait d’avoir différentes piscines et espaces aquatiques libre d’accès aux enfants. Être un établissement kids-friendly c’est mettre en place une stratégie pour le bien-être des enfants, comme proposer des primes et des nouveautés aux enfants. Mais pour cela, il faut savoir le budget que vous pouvez allouer et les objectifs que vous voulez atteindre. À retenir que l'un de vos objectifs final sera toujours de faire plaisir aux enfants pour leur donner envie de revenir en marquant leur esprit.
Créer une expérience familiale dans votre camping
Pour créer un camping adapté aux enfants, vos objectifs doivent être listés au niveau de votre budget et de votre clientèle. Analyser les besoins clients. Réfléchissez au type de clients qui s'intéresserait à votre établissement et quelles sont les améliorations à faire pour les satisfaire. Si vous avez une vision globale, vous pourrez mettre en place des actions. Voici 7 idées pour un camping kids-friendly.
#1 Proposez un kit de bienvenue
Lors de l’accueil des familles (dans votre camping) pendant la période estivale, il faut que vous soyez prêt à les satisfaire dès le début. Réalisez un véritable kit avec jouets, goodies, les indispensables des vacances mais aussi des objets de premières nécessités. Vous pouvez créer deux kits distincts, un kit dédié aux enfants et un dédié aux parents.
Pour les enfants, voici un exemple de kit kids-friendly :
- Sac à colorier
- Jeu de cartes (7 familles, Bio Quiz)
- Cahier de coloriage avec crayons
- Jeu de société pochette
- Bracelet ou accessoire brandé avec le nom du camping
- Un plan des différentes évènements dans votre camping
- Un bon de réduction pour une crêpe ou jus de fruit à votre kiosque
Pour les parents, voici un exemple de kit complet "Séjour Réussi" :
- Tote bag de plage logoté
- Magazine de la semaine
- Cahier de jeux (sudoku, mots fléchés)
- Goodies brandé (casquette, bracelet, serviette) au nom du camping
- Plan de votre camping avec activités
- Echantillon de crème solaire
- Jeu de carte (Uno, La bataille)
Ces kits sont un service bonus, un argument de vente et de fidélisation auprès des familles.
#2 Créez des forfaits kids
Créer un forfait à valeur ajoutée pour les enfants. Dans votre camping accueillir les familles, c’est penser à des offres adaptées pour qu’il puisse profiter un maximum de leur séjour. Offrir une expérience plus complète qui serait combinée avec le prix de l’hébergement ou tout simplement en option. Inclure le repas au restaurant du camping et permettre aux enfants d’avoir un menu dédié. Vous pouvez aussi créer un partenariat avec les restaurants autour de votre camping où les familles pourront profiter d’un menu complet au “prix camping”. Plusieurs options peuvent être mises en place si votre camping ne peut pas tout gérer en interne.
Vous pouvez pareillement créer un forfait “culture”, un pack avec des offres, réductions ou chèque-cadeau dans des établissements comme musée, parc d’attractions, aquarium, accrobranche et autres centres d’activités de votre ville.
#3 Mettre à disposition des équipements
Des équipements adaptés et surtout en état sont indispensables pour toute la famille avec enfant en bas-âge. Qu’il s’agisse d’équipement pour le bain ou pour la vie en communauté dans votre structure, il faut savoir mettre à disposition du mobilier que les familles ne peuvent pas transporter dans leur voiture déjà bien chargée et même dans les transports comme le train. Être un établissement équipé est un réel attrait pour les familles en quête de “farniente” et de “no prise de tête”. Proposer tout le mobilier (volumineux) pour le bien-être de bébé dans votre structure est une charge en moins pour les parents sur le trajet des vacances. De plus, ces articles essentiels dans votre hôtel de plein air montrent aux parents qu’ils sont les bienvenus.
Liste des équipements à mettre en place dans les bungalow ou autres structures :
- Baignoire
- Chauffe biberon
- Lit parapluie
- Matelas de change
Liste des équipements à mettre dans les espaces communs :
- Table à langer
- Chaise haute
- Rehausseur
Ces équipements sont rapidement amortis dans votre camping, il figure dans la liste de pour ou contre d’une famille. C’est-à-dire dans le “pour” choisir votre établissement puisqu’il est complètement équipé pour leur bébés.
#4 Une boutique dans votre camping pour les besoins des enfants
Faites de votre camping, un petit village. L’occasion d’éviter à vos vacanciers d’aller acheter à l’extérieur de votre structure. Boutique souvenir ou distributeur automatique disponible 24/7 avec tous les produits de première nécessité. Des achats fréquents par les familles de produits tel que
- Couches
- Lingettes
- Crème solaire
- Brosses à dents
- Médicaments sans ordonnances
- Snacks
Ces produits doivent être accessibles facilement dans votre camping. Sans boutique désignée, proposez les à l’accueil, une façon encore une fois d’améliorer le séjour des familles.
#5 Les animaux font aussi partie de la famille
65 %** des Français prévoient ou aimeraient emmener leur animal de compagnie en vacances. En effet, voyager avec son animal de compagnie se démocratise de plus en plus chaque année. Mettre une politique favorable aux animaux est une opportunité. Il n'est pas facile de permettre aux animaux d'accompagner leurs propriétaires lors de leurs vacances. Car les animaux peuvent déranger les autres vacanciers mais aussi parce qu’il peut y avoir un problème au niveau de la propreté des lieux communs.
Pourtant certains campings et établissements de tourisme, organisent leur structure afin de pouvoir accueillir les animaux domestiques. En effet, ils répartissent les familles avec des animaux dans une partie du camping, où les espaces sont aménagés afin par exemple de promener les animaux ou de leur laisser faire leurs besoins dans des zones dédiées. Autoriser les animaux dans son camping, c'est agrandir sa clientèle et permettre à toute la famille de s'amuser sans regret.
#6 Proposer un club enfant
Dans “vacances en famille”, il y a famille. Les vacances 7/24 avec les enfants peut être très fatiguant mais surtout pas très reposant pour les parents. Pour faire profiter tout le monde, offrir aux parents un moment de détente dans la journée, c’est de faire “kiffer” et d’occuper les enfants dans un espace adapté et encadré. L’option club enfant dans un camping est une option que les familles vont adorer.
Une salle de jeux, un parc équipé, un club enfant à besoin de trois choses, un espace adapté, des encadrants diplômés et des enfants prêts à s’amuser !
Ce type de club peut être ouvert tous les après-midi de la semaine ou seulement quelques jours, l’occasion de laisser la possibilité aux parents de profiter du séjour sans les enfants.
Objectif proposer des jeux qui peuvent plaire aux enfants :
- Session piscine
- Diffusion de film sur grand écran
- Ateliers chants, de musiques, de peinture, de poteries, de dessins, de bricolages…
- Chasse aux trésors
- Après-midi jeux de société
- Sorties à thèmes
Ce club enfant est l’occasion aussi de proposer des activités sportives aux enfants en utilisant simplement les infrastructures de loisir du camping comme le parc aquatique, l’aire de jeu, les terrains de sport.
#7 Les espaces enfants
Créer des espaces enfants est important. Offrez des espaces avec des jeux de plein air pour les enfants de tout âge. Pas seulement un espace aquatique avec piscine et toboggan mais aussi un lieu de rencontre, où de nouvelles amitiés pourront se former. Par exemple un parc avec des balançoires ou tout simplement une salle avec des jeux de société où les enfants pourront se retrouver lors de jours pluvieux. Dans ce type de salle, offrez des équipements adaptés aux enfants avec tables et chaises à leur hauteur mais aussi bibliothèque avec tous leurs contes préférés.
Obtenir des étoiles en aménageant son camping pour les enfants
Qualité et confort, équipements, services proposés, surface des emplacements, pour une obtenir une étoile à son camping, on sait bien évidemment que celui-ci doit cocher certaines cases. L’accueil des enfants en fait partie entre autres par l'existence d’un espace jeu qui peut leur être dédié.
Welcome Family vous accompagne dans la création d'une offre enfant au camping. Création sur-mesure de vos kits de bienvenus et mise en place des équipements de puéricultures pour les bébés. Faites dans votre demande dans le formulaire ci-dessous.
** Étude menée du 29 Septembre au 14 Octobre 2021, par Prodege, auprès de 1000 parents résidents en France, et comporte une marge d’erreur de 1,55%, pour un niveau de confiance de 95%.
