Que serviços pode oferecer num hotel amigo das crianças?

É claro que as expectativas mudam de família para família, mas o que não muda é como um hotel acomoda bebés ou crianças, se está preparado para acomodá-los bem ou não, se o hotel cobra uma taxa extra significativa ou não, se as suas instalações estão bem adaptadas ou se oferece informação suficiente para as famílias.

As crianças têm de pagar mais?

É importante que os hotéis onde as crianças são alojadas indiquem claramente nas suas tarifas quais os quartos disponíveis para as famílias, se existem camas extra, berços.... Em particular, eles devem especificar a idade das crianças a que o preço é aumentado. Alguns estabelecimentos cobram mais pela cama de uma criança ou querem colocar a família em dois quartos diferentes (cobrando dois quartos), e por isso não podem ser considerados "hotéis amigos das crianças". Se as crianças tiverem de dormir em quartos ligados, devem receber um desconto. A informação sobre custos adicionais deve ser claramente exibida.

À hora do almoço

- Hotéis e bebés amigos das crianças devem oferecer menus especiais (a preços mais baixos do que um menu para adultos, se as refeições não estiverem incluídas no preço).
- Estas refeições não podem ser feitas, como é frequentemente o caso, a partir de alimentos pré-cozinhados e fritos de qualidade inferior aos que são consumidos por adultos. Em vez disso, os menus infantis devem oferecer qualidade e variedade, incluindo muita fruta e legumes, sumos naturais, refeições equilibradas...

Infra-estruturas e serviços

- os quartos e áreas comuns devem ser adequados para crianças e cumprir as normas de segurança apropriadas, tais como tomadas de corrente protegidas.
- os quartos devem ser propícios ao sono e proporcionar um ambiente ideal para as crianças
- deve ser fornecido mobiliário adequado: cadeiras altas, ou berços, banheiras para bebés ...... Se queremos que as crianças durmam a noite toda, elas devem sentir-se confortáveis nas suas camas. O colchão deve ser firme, a almofada deve ter o tamanho certo, e os lençóis e cobertores devem ser confortáveis.
- Os hotéis amigos das crianças devem oferecer um presente de boas-vindas no check-in ou fornecer áreas com equipamento especial para crianças (tais como jogos de tabuleiro, livros para colorir e canetas).
- O hotel deve também fornecer carrinhos de bebé, especialmente em hotéis com muitos visitantes internacionais. Viajar de avião com um carrinho de bebé pode ser desconfortável, e ter a opção de emprestar ou alugar um do hotel deve encorajar muitas famílias a não se preocuparem em trazer o seu próprio.

Actividades a oferecer num estabelecimento amigo das crianças
- Os hotéis amigos das crianças devem também oferecer um programa específico para crianças e toda a família, com actividades para as entreter e/ou ajudar a aprender. As piscinas ou parques infantis são muito procuradas pelas famílias. Alguns hotéis até oferecem experiências educacionais, por exemplo durante as férias, e oferecem-se para ensinar actividades específicas às crianças.
- Os hotéis amigos das crianças devem não só oferecer estes serviços, mas também indicar claramente no seu website que actividades estão disponíveis para as crianças, se elas têm instalações de acolhimento de crianças, piscinas para crianças, etc. .... Em suma, tudo o que possa ser de interesse para os pais deve ser explicado.
- As actividades devem ser gratuitas (entretenimento, espectáculos, etc.) e incluídas na tarifa do quarto. Os preços de outras actividades tais como cuidados infantis, workshops específicos, etc. devem ser acessíveis para as famílias que os queiram utilizar.
- Um hotel amigo das crianças deve oferecer informação adicional (brochuras, guias, etc.) sobre actividades amigas das crianças, museus e instalações de lazer que podem ser visitadas nas proximidades do hotel.
- Os funcionários devem ser amigos das crianças e não devem esperar que as crianças se comportem como adultos. Devem poder divertir-se com eles num ambiente descontraído

Em suma, os requisitos para que um hotel seja considerado amigo das crianças são muito diversos. Pode ser um investimento para o hotel, mas certamente compensará em termos de atrair os hóspedes da família. Normalmente é bastante difícil encontrar tais hotéis numa viagem em família, e há aqui uma oportunidade. Os hotéis que oferecem serviços excepcionais e amigos das crianças irão claramente destacar-se da concorrência, manter os hóspedes existentes e atrair novos hóspedes

A equipa da Welcome Family encoraja-o a partilhar connosco qual seria o hotel ideal para uma viagem em família!