El sector turístico innova y se reinventa para contrarrestar la pandemia de coronavirus

Duramente golpeado por la crisis de Covid, el sector turístico muestra una buena "salud" al seguir animando a los clientes a mantener la ilusión de viajar y moverse por el mundo. He aquí algunas de las ideas más relevantes que han surgido en los últimos días para reactivar el turismo y restaurar su imagen.

Creación de zonas verdes

Crear zonas verdes europeas interconectadas para impulsar el turismo es la idea que proponen Miquel Oliu-Barton, profesor de matemáticas de la Universidad Dauphine de París, y Bary Pradelski, profesor de economía y miembro del Instituto Oxford. Los dos investigadores han publicado un curioso informe que busca nuevas formas de evitar la crisis turística que vivirá el Viejo Continente este año. La idea es sencilla: permitir que la gente se desplace entre los espacios verdes de los distintos países europeos a través de una red de regiones certificadas por las instituciones de la UE. "Esta propuesta podría salvar la temporada turística de verano en el sur de Europa, mitigando así los enormes costes económicos que el cierre del turismo internacional podría suponer para estos países", dice el informe.

Oficinas temporales en hoteles

Los hoteles australianos en apuros se esfuerzan por innovar para seguir en activo, convirtiendo las suites con servicios en pisos residenciales u oficinas temporales, destinando camas para los sin techo y ofreciendo paquetes especiales de aislamiento con descuento para estancias más largas.

Uno de ellos ofrece incluso, cuando la normativa COVID-19 lo permite, la cena en una habitación de hotel, con un pequeño cargo por noche, mientras que otros tienen paquetes de "microboda" para una ceremonia en la terraza y habitaciones.

Muchos hoteles están convirtiendo las habitaciones en oficinas de día, con Wi-Fi incluido, para dar a la gente una alternativa al trabajo desde casa, especialmente si no tienen suficiente espacio, o necesitan tranquilidad, para trabajar con eficacia.

Restaurantes adaptados

Mediamatic ETEN, un restaurante de Ámsterdam, ofrece un menú vegetariano que se sirve a los clientes mientras están sentados en su propio invernadero de cuarentena.

Por ahora, el servicio sólo está disponible para los familiares y amigos del personal, y todo está reservado, según la página web del restaurante.

A medida que muchos lugares comiencen a flexibilizar las restricciones a la distancia social, este tipo de comedor en el invernadero podría despegar.

Posibilidad de pernoctar para el personal sanitario

Por cada día y noche, por el gran ejemplo de dedicación y responsabilidad que dan, algunas cadenas hoteleras están ofreciendo un merecido descanso a los trabajadores sanitarios. Hilton y American Express donarán un millón de noches de hotel a los profesionales sanitarios que trabajan en la respuesta a la pandemia de coronavirus.

Las habitaciones estarán a disposición de médicos, enfermeras, paramédicos, técnicos de emergencias médicas y otros trabajadores hasta finales de mayo, según Hilton.

Definir las buenas prácticas sanitarias y difundirlas ampliamente

El sector turístico se está organizando para ofrecer una guía de buenas prácticas sanitarias. El objetivo es fomentar, por ejemplo, el uso de una etiqueta por la que se podría apoyar a las empresas, y que se armonizaría con la publicación en un sitio web gubernamental específico. La comunicación masiva sobre estas disposiciones debe ser realizada y asumida por el Estado. En estas condiciones, los profesionales, los empleados y los consumidores podrán recuperar la confianza necesaria para viajar.

Kaspersky lanza un programa para promover las empresas turísticas de nueva creación

Eugene Kaspersky ha decidido ayudar a un sector muy afectado por la crisis de los coronavirus: el turismo. El empresario y experto en seguridad informática es también un viajero apasionado que ama el turismo de aventura. Para apoyar el resurgimiento de este sector aletargado, decidió fundar Kaspersky Exploring Russia, una incubadora en línea accesible y abierta.

Las compañías aéreas donaron equipos y repatriaron a los nacionales

Además de repatriar a los ciudadanos franceses varados en el extranjero, las compañías aéreas de todo el mundo han colaborado con China a través de un verdadero corredor aéreo para entregar suministros médicos. También tienen a menudo artículos donados que normalmente se ofrecen a bordo de los aviones, como cubiertos desechables, edredones, almohadas, artículos de aseo completos ....

Hoteles convertidos en hospitales

Ya hay decenas de hoteles que han ofrecido sus servicios para convertirse en hospitales, pero hay que reconocer el mérito del primero en hacerlo, el empresario Kike Sarasola, director general de los hoteles Room Mate; . Horas más tarde, se sumaron otros hoteles de Barcelona y otras ciudades. También cabe mencionar a la cadena multinacional Accor, que incluye marcas como Pullman, Novotel, ibis en España y Portugal, que ha puesto a disposición de las autoridades los hoteles situados cerca de los hospitales. En España, el grupo Iberostar donó alimentos y material textil como sábanas y toallas, así como 88.000 pares de guantes, 28.000 mascarillas y 800 litros de gel hidroalcohólico, entre otros productos de protección y limpieza

Los cruceros también se involucraron

El sector de los cruceros fue uno de los más afectados por la crisis sanitaria del coronavirus, con barcos que vagaban por los mares en busca de un puerto aceptable y cancelaciones por doquier. Esta situación ha llevado a muchos barcos a atracar y algunas empresas han decidido colaborar al máximo para superar la pandemia. Por ejemplo, CroisiEurope, la principal compañía de cruceros fluviales del mundo, ha puesto a disposición de las autoridades sanitarias francesas el barco "Botticelli", actualmente amarrado en el Sena, para el descanso de los equipos sanitarios franceses

Algunas de las principales compañías navieras, que ya no pueden navegar, han puesto sus barcos a disposición de los gobiernos y de las autoridades sanitarias para que sean utilizados por los hospitales para mitigar los efectos de la crisis. Es el caso, por ejemplo, de Carnival Cruises, la naviera con la mayor flota y el mayor número de pasajeros. Los barcos disponen de cómodos camarotes para el aislamiento de los pacientes y también están disponibles para la creación de unidades de cuidados intensivos. La idea es que los barcos puedan atracar en los puertos de las comunidades que los necesitan. No sólo en EE.UU., donde tiene su sede Carnival y donde se encuentra gran parte de su flota, sino que se han ofrecido a ir a donde sea necesario y, de momento, Génova ya ha solicitado un barco. Los servicios seguirán siendo prestados por la tripulación del barco e incluirán la limpieza, la gestión de la comida y la bebida...

Subasta de experiencias gastronómicas

¿Quién no ha soñado con una visita privada al Castillo de Versalles? ¿Una silla diseñada por Hedi Slimane? ¿Una inmersión en el Château de la Colle Noire de Dior Parfums? Estas experiencias y objetos excepcionales estuvieron al alcance de todos durante la excepcional subasta de Laurence Benaïm "Les talents s'engagent". El periodista reunió a las joyas de la creación (Alber Elbaz, Christian Louboutin, India Mahdavi...) para confeccionar una serie de lotes destinados a satisfacer a los amantes de la moda, el diseño y la gastronomía, todo ello en beneficio de SOS Ehpad.

El dinero recaudado permitió la compra de equipos de protección y una mejor calidad de atención a los ancianos.

Ofrecer el lavado de manos

Puede no parecer gran cosa, pero ofrecerse a lavarse las manos también es un gesto de bienvenida.

Lush, empresa de belleza y cuidado de la piel, ha anunciado que permitirá a todos los transeúntes lavarse las manos en cualquiera de sus tiendas, en un intento de ayudar a contener la propagación del coronavirus. Los carteles en los escaparates anuncian la iniciativa y explican, paso a paso, cómo lavarse las manos eficazmente. Los pequeños gestos son a veces más significativos que las grandes campañas de posicionamiento.

La OMT propone viajar mañana

Desde hace varios meses, conocemos el hashtag #STAYATHOME, una campaña mundial que aboga por el distanciamiento social para detener la propagación del Coronavirus. La Organización Mundial del Turismo, OMT, añade que "quedarse en casa hoy significa poder viajar mañana". La campaña pretende mirar al futuro y promover una rápida recuperación del sector en todo el mundo, reforzando valores como la solidaridad y el respeto, el cuidado del medio ambiente, el aprendizaje continuo, la promoción de empleos dignos, el apoyo al desarrollo y la sostenibilidad, y la creación de nuevas oportunidades para todos. La campaña también incluye la difusión de las recomendaciones de la OMT para apoyar al turismo en estos tiempos difíciles, incluyendo la necesidad de apoyo financiero y político para las medidas de recuperación del turismo, y asegurando que el impulso del desarrollo sostenible se incorpore a todas las estrategias futuras de la industria.

Bebidas gratis para reactivar la restauración en España

Los bares y restaurantes son sin duda una parte importante del sector turístico. Iniciado por las marcas Cruzcampo y Amstel, cada día más grandes marcas se suman al movimiento #FuerzaBara en ofreciendo sus productos de forma gratuita y sin intereses a miles de establecimientos de toda España para que los bares estén mejor preparados para reabrir. Tras una aportación inicial de más de 15 millones de barriles de cerveza por parte de las dos cerveceras impulsoras y con el apoyo de Heineken España, nuevos socios se sumaron a la iniciativa para suministrar productos a los bares.

Taxis disponibles para el personal del sector sanitario

Los taxistas y las plataformas colaborativas como Cabify o Uber también están ayudando a combatir el virus. Ofrecen viajes gratuitos a los trabajadores sanitarios en su lugar de trabajo o a los hogares de las personas infectadas que necesitan ser revisadas. Por su parte, Hyundai pone a disposición de los hospitales de la Comunidad de Madrid su flota de coches para el personal hospitalario que atiende a los pacientes en primera línea, evitando así el uso del transporte público para minimizar la posibilidad de contagio.

Agencias y operadores turísticos con ideas originales

También abundan las propuestas de agencias de viajes y operadores turísticos. Una importante agencia de viajes española, Nautalia, con más de 200 puntos de venta en España, se ha convertido en la primera en pedir en una campaña publicitaria que no se viaje durante el periodo de cuarentena, para evitar nuevos contagios por el coronavirus. Nautalia, que lanzó hace unos años una innovadora forma de comercializar los viajes, afirma ahora que "por primera vez, quedarse en casa contribuye a salvar vidas ". Por su parte, la agencia Exotica ofrece cada semana una forma diferente de descubrir un país desde casa, con una canción, un libro, una comida típica y una bebida que se puede hacer desde casa