El sector turístico innova y se reinventa para contrarrestar la pandemia de coronavirus

Muy afectado por la crisis de Covid, el sector turístico está demostrando vitalidad al seguir animando a los clientes a mantener la ilusión de viajar y moverse por el mundo.   Aquí están algunas de las ideas más relevantes que han surgido en los últimos días para reactivar el turismo y restaurar su imagen.

Creación de zonas verdes

La creación de zonas verdes europeas interconectadas para impulsar el turismo es la idea propuesta por Miquel Oliu-Barton, profesor de matemáticas de la Universidad Dauphine de París y Bary Pradelski, profesor de economía y miembro del Instituto de Oxford. Los dos investigadores han publicado un curioso informe que busca nuevas formas de evitar la crisis turística que vivirá el Viejo Continente este año. La idea es simple: permitir a las personas desplazarse entre espacios verdes de diferentes países europeos a través de una red de regiones certificadas por las instituciones de la UE. "Esta propuesta podría salvar la temporada turística de verano en el sur de Europa, mitigando así los enormes costes económicos que el cierre del turismo internacional podría suponer para estos países", dice el informe.

Oficinas temporales en hoteles

Los hoteles australianos en dificultades están haciendo todo lo posible por innovar para mantenerse en el negocio, convirtiendo las suites con servicios en apartamentos residenciales u oficinas temporales, asignando camas para las personas sin hogar y ofreciendo paquetes de aislamiento con descuentos especiales para estancias prolongadas.

Uno incluso ofrece, cuando las regulaciones de COVID-19 lo permiten, una cena en una habitación de hotel, con un pequeño suplemento por pasar la noche, mientras que otros tienen paquetes de "micro-boda" para una ceremonia en la terraza y habitaciones.

Muchos hoteles convierten las habitaciones en oficinas de día, con Wi-Fi incluido, para dar a la gente una alternativa a trabajar desde casa, especialmente si no tienen suficiente espacio, o necesitan tranquilidad, para trabajar de forma eficiente.

Restaurantes adaptados

Mediamatic ETEN, un restaurante en Amsterdam, ofrece un menú vegetariano servido a los clientes mientras se sientan en su propio invernadero de cuarentena.

Por el momento, el servicio sólo se ofrece a los familiares y amigos del personal, y todo está reservado, según la página web del restaurante.

A medida que muchos lugares empiezan a relajar las restricciones de distancia social, este tipo de comedor de invernadero puede muy bien despegar.

Las pernoctaciones de los trabajadores de la salud

Por cada día y cada noche, por el gran ejemplo de dedicación y responsabilidad que dan, algunas cadenas hoteleras ofrecen al personal sanitario un merecido descanso. Hilton y American Express donarán un millón de noches de hotel a los profesionales de la salud que trabajan en la respuesta a la pandemia de coronavirus.

Habrá habitaciones disponibles para médicos, enfermeras, paramédicos, técnicos médicos de emergencia y otros trabajadores hasta finales de mayo, según Hilton.

Definir las buenas prácticas de salud y difundirlas ampliamente 

Los profesionales del turismo se están organizando para proponer una guía de buenas prácticas de salud. Esto se fomentará, por ejemplo, mediante una etiqueta para la que se podría acompañar a las empresas, y que se armonizaría con la publicación en un sitio web específico del gobierno. La comunicación masiva sobre estas disposiciones debe ser realizada y asumida por el Estado. Es en estas condiciones que los profesionales, empleados y consumidores podrán recuperar la confianza para viajar. 

Kaspersky lanza un programa para apoyar las startups del turismo

Eugene Kaspersky ha decidido ayudar a un sector que se ha visto seriamente afectado por la crisis del coronavirus: el turismo. El empresario y experto en seguridad informática es también un viajero apasionado que ama el turismo de aventura. Es para apoyar el reinicio de este sector a media asta que decidió fundar Kaspersky Exploring Russia, una incubadora online accesible y abierta.

Las líneas aéreas han donado equipo y han repatriado a los nacionales

Además de repatriar a los ciudadanos franceses varados en el extranjero, las líneas aéreas de todo el mundo han colaborado con China a través de un verdadero corredor aéreo para transportar equipo médico. También han donado a menudo artículos que normalmente se ofrecen a bordo de los aviones, como cubiertos de un solo uso, edredones, almohadas, artículos de tocador completos...

Los hoteles transformados en hospitales

Ya son decenas los hoteles que han ofrecido sus servicios para convertirse en hospitales, pero hay que rendir homenaje al primero que lo hizo, el empresario Kike Sarasola, director general de los hoteles Room Mate; pocas horas después se sumaron otros hoteles de Barcelona y otras ciudades. También cabe mencionar la cadena multinacional Accor, que incluye marcas como Pullman, Novotel, ibis en España y Portugal que han puesto a disposición de las autoridades hoteles situados cerca de hospitales. En España, el grupo Iberostar donó alimentos y materiales textiles como sábanas y toallas, así como 88.000 pares de guantes, 28.000 mascarillas y 800 litros de gel hidroalcohólico, entre otros productos de protección y limpieza.

Los cruceros también se han involucrado

El sector de los cruceros fue uno de los más afectados por la crisis sanitaria provocada por el coronavirus, con barcos que deambulaban por los mares en busca de un puerto que los aceptara, y cancelaciones por todas partes. Esta situación hizo que muchos barcos atracaran y algunas empresas decidieron colaborar al máximo para superar la pandemia. Por ejemplo, la empresa CroisiEurope, líder mundial en cruceros fluviales, ha puesto a disposición de las autoridades sanitarias francesas el buque "Botticelli", actualmente amarrado en el Sena, para el resto de los equipos médicos franceses. 

Algunas de las principales compañías navieras, que ya no pueden navegar, han puesto sus buques a disposición de los gobiernos y las autoridades sanitarias para que los utilicen los hospitales con el fin de mitigar los efectos de esta crisis. Este es el caso, por ejemplo, de Carnival Cruises, la compañía naviera con la mayor flota y el mayor número de pasajeros. Los buques disponen de cómodos camarotes para el aislamiento de los pacientes y también están disponibles para el establecimiento de unidades de cuidados intensivos. La idea es que los barcos puedan atracar en los puertos de las comunidades que los necesitan. No sólo en los Estados Unidos, donde tiene su sede el Carnaval y donde se encuentra gran parte de su flota, sino que se han ofrecido a ir a donde sea necesario, y hasta ahora Génova ya ha solicitado un barco. Los servicios seguirán siendo proporcionados por la tripulación del barco e incluirán la limpieza, la gestión de alimentos y bebidas, etc.

Subasta de experiencias gastronómicas

¿Quién no ha soñado nunca con una visita privada al Palacio de Versalles? ¿Una silla diseñada por Hedi Slimane? ¿Una inmersión en el Château de la Colle Noire por Dior Parfums? Estas pocas experiencias y objetos excepcionales estuvieron al alcance de todos durante la excepcional subasta "Les talents s'engagent" de Laurence Benaïm. El periodista reunió a la joya de la creación (Alber Elbaz, Christian Louboutin, India Mahdavi ...) para confeccionar una serie de lotes destinados a satisfacer a los entusiastas de la moda, el diseño y la gastronomía, todo ello en beneficio de SOS Ehpad.

El dinero recaudado permitió la compra de equipo de protección y una mejor calidad de atención a los ancianos.

Proponga el lavado de manos

Puede parecer trivial, pero sugerir que se lave las manos es también un gesto bienvenido.

Lush, una compañía de belleza y cuidado de la piel, ha anunciado que permitirá a todos los transeúntes lavarse las manos en cualquiera de sus tiendas en un intento de ayudar a contener la propagación del coronavirus. Los letreros en los escaparates de las tiendas anuncian la iniciativa y explican paso a paso cómo lavarse las manos de forma efectiva. Los pequeños gestos son a veces más significativos que las grandes campañas de posicionamiento.

La OMT propone viajar mañana

Desde hace varios meses, conocemos el hashtag #STAYATHOME, una campaña mundial que aboga por el distanciamiento social para detener la propagación del Coronavirus. La Organización Mundial del Turismo, OMT, añade que "quedarse en casa hoy significa poder viajar mañana". La campaña tiene por objeto mirar hacia el futuro y promover una rápida recuperación del sector en todo el mundo, reforzando valores como la solidaridad y el respeto, la preocupación por el medio ambiente, el aprendizaje continuo, la promoción de empleos decentes, el apoyo al desarrollo y la sostenibilidad, y la creación de nuevas oportunidades para todos. La campaña también incluye la difusión de las recomendaciones de la OMT para apoyar el turismo en estos tiempos difíciles, incluida la necesidad de apoyo financiero y político para las medidas de estímulo dirigidas al sector turístico, y asegurar el impulso del desarrollo sostenible para todas las futuras estrategias de la industria.

Bebidas gratis para impulsar el catering en España

Los bares y restaurantes son sin duda una parte importante del sector turístico. Iniciadas por las marcas Cruzcampo y Amstel, cada día son más las grandes marcas que se unen al movimiento #FuerzaBara, ofreciendo sus productos de forma gratuita y sin interés a miles de establecimientos de toda España para que los bares estén mejor preparados para su reapertura. Tras una aportación inicial de más de 15 millones de barriles de cerveza de los dos principales cerveceros y con el apoyo de Heineken España, nuevos socios se han unido a la iniciativa para suministrar productos a los bares. 

Taxis disponibles para el personal del sector de la salud

Los taxistas y las plataformas de colaboración como Cabify o Uber también contribuyen a la lucha contra el virus. Ofrecen viajes gratuitos a los trabajadores de la salud en sus lugares de trabajo o a las casas de las personas infectadas que necesitan ser revisadas. Por su parte, Hyundai pone a disposición de los hospitales de la Comunidad de Madrid su flota de vehículos para el personal hospitalario que atiende a los pacientes en primera línea, evitando así el uso del transporte público para minimizar la posibilidad de contagio.

Agencias y operadores turísticos con ideas originales

También abundan las propuestas de las agencias de viajes y los operadores turísticos. Una importante agencia de viajes española, Nautalia, con más de 200 puntos de venta en España, fue la primera en pedir en una campaña publicitaria que no se viajara durante el período de cuarentena para evitar más infecciones de coronavirus. Nautalia, que hace unos años lanzó una forma innovadora de comercializar los viajes, dice ahora que "Por primera vez, quedarse en casa ayuda a salvar vidas". Por su parte, la agencia Exotica ofrece cada semana una forma diferente de descubrir un país desde casa, con una canción, un libro, una comida típica y una bebida que se puede hacer desde casa.