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El programa de fidelidad
Welcome Family
Un programa de fidelización diseñado para profesionales HoReCa.
En Welcome Family, tu fidelidad se ve recompensada con cada pedido. Cada uno de tus pedidos te hace ganar dinero para el futuro, que se acumula en una caja de euros que puedes utilizar directamente en línea.
¿Cómo funciona?
1. Hago mi pedido en el sitio Welcome Family, como de costumbre
Cuantos más pedidos realice, más aumentarán sus beneficios.
2. Acumulo puntos
Cada euro que gastes te da puntos. A partir de 500 puntos acumulados podrás desbloquear tu gatito.
3. Convierto mis puntos en recompensas
La próxima vez que haga un pedido, podrá utilizar su gatito para canjear puntos por descuentos directamente en su cesta.
¿Por qué es ventajoso?
📉 Reduces tus costes a largo plazo
😊 Desbloqueas beneficios más rápido
⭐ Aportas valor añadido a tus pedidos habituales
🤩 Sin compromiso, sólo beneficios
Su premio: Desbloqueable a partir de 500 puntos. El gatito no puede combinarse con un código promocional. Su saldo de fidelidad es visible directamente en su cuenta de cliente.
utilízalo cuando quieras (antes de que caduque).
Fecha de validez del gatito: 1 año.
PREGUNTAS FRECUENTES
El programa de fidelidad le permite acumular puntos por cada pedido que realice en la tienda en línea. Estos puntos pueden utilizarse después para obtener un descuento en su cesta.
Gana puntos con cada pedido, en función de su nivel de fidelidad:
Bronce (nivel básico): 2 euros gastados = 1 punto
Plata: 1 euro gastado = 1 punto
Oro: 0,50 euros gastados = 1 punto
El programa consta de 3 niveles:
Bronce: nivel inicial
Plata: accesible a partir de 500 puntos
Oro: accesible a partir de 1000 puntos
Tu nivel aumenta en función del número total de puntos acumulados:
500 puntos → pasar al nivel Plata
1000 puntos → pasar al nivel Oro
Requisito mínimo: 500 puntos para poder utilizarlos.
A continuación, podrá canjear sus puntos directamente en su cesta cuando realice su próximo pedido.
Los puntos son válidos durante 1 año a partir de la fecha de su adquisición.
Los puntos solo son válidos en pedidos realizados:
✅ En la tienda online
❌ No en pedidos por correo electrónico
❌ No por teléfono
❌ No en presupuestos
No, los puntos no pueden combinarse con un código promocional.
Debe iniciar sesión en su cuenta para encontrar su gatito. También aparece al pasar por caja.
