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Wie kann ich Familien in mein Hotel locken?
- 01 Okt 2022
- Hotelwesen
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8 Ideen, wie Sie Ihr Hotel zu einem kinderfreundlichen Hotelmachen können! Gewinnen Sie an Sichtbarkeit, binden Sie Ihre Kunden und erhöhen Sie die Anzahl der Buchungen in Ihrem Hotel.
Richten Sie die Zimmer kinderfreundlich ein, stellen Sie professionelle Babymöbel zur Verfügung und schaffen Sie eine Welt, in der Familien willkommen sind
Kids-friendly Hotel, was bedeutet das für Familien?
Viele Gäste, die durch die Tür Ihres Hotels kommen, sind in der Regel allein, mit einem Partner oder einem Freund. Viele reisen aber auch mit der ganzen Familie für einen kürzeren oder längeren Aufenthalt. Es ist jedoch zu beachten, dass eine Reise mit der Familie eine andere Erfahrung ist. Wenn ein Hotel auf die Bedürfnisse von Familien zugeschnitten ist, können alle Mitglieder der Gruppe davon profitieren. Verschiedene Einrichtungen und Merkmale des Hotels können angeboten werden, die den verschiedenen Altersgruppen, vom Baby bis zum Erwachsenen, gefallen. Es ist einfacher, bestimmte Elemente an kleine Kinder anzupassen, um ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Eltern erwarten oft, dass die Hotels auf das Wohlbefinden ihrer Kinder ausgerichtet sind.
Der Begriff "familienfreundlich" ist oft gleichbedeutend mit "kinderfreundlich". Die meisten Räume, einschließlich der Hotels, sind für Erwachsene konzipiert, aber für Kinder sind diese Räume nicht immer geeignet. Letztendlich tut ein kinderfreundliches Hotel sein Bestes, um den Raum kinderfreundlich und attraktiv zu gestalten. So kann die ganze Familie den Aufenthalt genießen.
Schaffung eines Familienerlebnisses in Ihrem Hotel oder Resort
#1 Bieten Sie Familienzimmer an
Wenn Sie Familien während Ihres Urlaubs in Ihrem Hotel unterbringen möchten, müssen Sie sich über das Budget im Klaren sein, das sie für den gesamten Aufenthalt ausgeben möchten. Zwischen Mahlzeiten, Unterkunft und Aktivitäten werden Eltern immer versuchen, ihren Urlaub in Bezug auf das Budget zu optimieren. Es ist nicht unbedingt notwendig, den Preis für Ihr Zimmer zu senken. Sie müssen auch in anderen Bereichen attraktiv sein.
Sie können sich auf zusätzliche Angebote konzentrieren. Zusätzliche Ausstattungen, insbesondere für das Wohlbefinden der Kinder. Es ist auch interessant, Familienpakete zu schnüren, die den Aufenthalt von Eltern und Kindern, aber auch von Großeltern beinhalten.
#2 Bieten Sie Mehrwertpakete an
Das Anbieten von Pauschalangeboten ist eine weitere Möglichkeit,Familien zu helfen, Geld zu sparen und das Beste aus Ihrem Hotel zu machen. Stellen Sie umfassendere Erlebnisse vor, die Sie mit der Unterbringung von Familien kombinieren können. Sie müssen nicht den Status eines All-Inclusive-Resorts haben, um diese Art von Angebot zu schaffen, fast jedes Hotel kann Wege finden, ein Paket zu schnüren.
In vielen Hotels ist es eine einfache und beliebte Möglichkeit, die Mahlzeiten im Hotelrestaurant in ein Paket aufzunehmen. Sie können auch Kindern ab einem bestimmten Alter erlauben, kostenlos oder zu einem reduzierten Preis im Restaurant Ihres Hotels zu essen. Wenn Sie kein Restaurant in Ihrem Haus haben, können Sie sich mit einem Restaurant zusammenschließen, das nur wenige Schritte von Ihrem Hotel entfernt ist und ein Paket mit einem Geschenkgutschein für das Restaurant zusammenstellen.
Familienpakete haben einen hohen Mehrwert und können auch Aktivitäten beinhalten, die Familien Spaß machen. Sie könnten sich mit einem Minigolfplatz, einem Spielzimmer, einem Zoo, einem Aquarium oder einem lokalen Museum zusammenschließen.
#3 Stellen Sie den Familien Hilfsgüter zur Verfügung
Die Betreuung eines Säuglings auf einer Reise kann komplex sein. Eltern müssen sich bereits um viele Dinge kümmern, wie z.B. das Packen der Kinder, die Mitnahme von vielen Windeln, Ersatzkleidung, Fläschchen und anderen Vorräten. Es ist daher wichtig, dass Sie alles bereitstellen, was Sie können, um den Eltern das Leben zu erleichtern. Sie können diese Dinge entweder auf Anfrage kostenlos zur Verfügung stellen oder gegen eine Gebühr mieten.
Hier sind einige wichtige Artikel, die Familien mit Babys helfen können:
- Kinderbetten, Wiegen oder Laufgitter
- Kinderwagen
- Wickelauflagen
- Babybadewannen
- Flaschenwärmer
Die Anschaffung einiger dieser Geräte ist eine Investition, die sich für Ihr Hotel leicht amortisiert und für Familien eine echte Attraktion sein kann. Es ist schwierig, große Gegenstände wie Kinderwagen oder Kinderbetten neben dem Gepäck zu verstauen, da der Platz in den Autos oder sogar in den verschiedenen Transportmitteln begrenzt ist, was für Familien ein echtes Hindernis darstellt.
Letztendlich ist es sehr wichtig, dass Familien die Möglichkeit haben, diese Art von Ausrüstung anzubieten und zu wählen. Die Bereitstellung dieser wichtigen Artikel zeigt den Eltern, dass Sie sich um ihre Bedürfnisse kümmern.
#4 Vergessen Sie nicht die Grundnahrungsmittel im Geschenkeladen
Reisen mit Kindern führen zu einer Packliste, aber immer auch zu Vergesslichkeit. Ihr Hotel kann zum Helden dieses sehr wahrscheinlichen Szenarios werden, indem es in einem Souvenirshop oder an der Rezeption Ihres Hauses ein paar Dinge des täglichen Bedarfs und des Komforts vorrätig hält.
Wenn Sie noch keinen Laden in Ihrem Hotel haben, können Sie einen solchen einrichten, ohne die Dinge zu verkomplizieren oder Ihr Personal zu überlasten. Halten Sie es einfach und platzieren Sie den Shop in der Nähe der Rezeption, so dass das Personal an der Rezeption den Shop überwachen und die Einkäufe verwalten kann.
Bieten Sie in Ihrem Geschäft folgende Produkte des täglichen Bedarfs an:
- Windeln
- Feuchttücher
- Sonnencreme
- Zahnbürsten
- Freiverkäufliche Kindermedikamente
- Snacks
Die meisten dieser Artikel können auch in einem Verkaufsautomaten angeboten werden, wenn Sie die Selbstbedienung bevorzugen. Die Hauptsache ist, dass diese Artikel den Familien auf praktische Weise zur Verfügung gestellt werden, damit sie das bekommen, was sie brauchen, ohne in ein Geschäft gehen zu müssen. Auf diese Weise verbessern Sie die Erfahrung der Familien und all Ihrer Kunden.
#5 Bieten Sie kinderfreundliche Einrichtungen im Schlafzimmer an
Es gibt viele Möglichkeiten, ein kinderfreundliches Hotelzimmer zu gestalten! Einige Hotels bieten zum Beispiel Themenzimmer mit Farben, Mustern und Figuren an, die den Kleinen Spaß machen. Je nach Lage Ihres Hotels, z.B. wenn es in den Bergen liegt, ist es interessant, ein Zimmer in einem Design zu gestalten, das an den Wald erinnert und warum nicht auch mit Bergtieren.
Denken Sie auch an Willkommensgeschenke, wie z.B. ein Malbuch mit Stiften, in den Zimmern können die Kinder Ihr Maskottchen als Plüschtier finden. Kleine Aufmerksamkeiten wie personalisierte Bademäntel für Groß und Klein sind auch eine gute Möglichkeit, die ganze Familie einzubeziehen und vielleicht ein Fotoshooting zu organisieren.
Beachten Sie, dass einige Annehmlichkeiten hinzugefügt werden können, damit die Familien ihre Zimmer noch mehr genießen können. Eine Küchenzeile in einer Ecke des Zimmers ist oft der Auslöser für eine Buchung, da es Familien mit Babys ermöglicht, Fläschchen und andere Snacks für die Kinder einfach zuzubereiten.
Ein weiterer Tipp ist der vernetzte Fernseher. Reisende schätzen es immer mehr, wenn sie sich über den Fernseher im Zimmer in ihre Streaming-Konten einloggen können. So können Eltern sicherstellen, dass auch jüngere Kinder ihre Lieblingssendungen und -filme sehen können, selbst wenn sie nicht zu Hause sind.
#6 Eine Politik, die Haustiere begünstigt
Das Reisen mit dem Haustier wird immer demokratischer. Dies ist nicht nur ein Trend, sondern der Anteil der Reisenden mit Hund hat sich mehr als verdoppelt. Das Haustier ist ein Teil der Familie, daher lassen Kinder und Eltern ihre Fellknäuel auch auf Reisen nicht im Stich. Familien berücksichtigen bei der Wahl ihrer Unterkunft Hotels mit tierfreundlichen Richtlinien.
Es ist nicht einfach, Tieren zu erlauben, bei ihren Besitzern zu wohnen. Sie müssen sich an die kleinen Unannehmlichkeiten anpassen, die sie verursachen. Letztendlich die Reinigung!
Die Lösung: Teilen Sie bestimmte Bereiche und Blöcke Ihres Hotels auf und teilen Sie sie Familien mit Tieren zu. Dies wird dazu beitragen, dass die Zimmer für Allergiker neutral bleiben. Die Idee kann sogar noch weiter gehen, indem Sie den Haustierbesitzern kleine Betten, Schüsseln oder Futter für ihre Tiere während des Aufenthalts zur Verfügung stellen. Eine besondere Aufmerksamkeit, die eine große Bedeutung für Ihre Wirkung und die Kundenbindung haben kann.
#7 Kinderbetreuungsdienste anbieten
Ein Familienurlaub ist eine deutliche Abwechslung vom Alltag, 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche zusammen zu sein kann für Eltern mit Kindern anstrengend und vor allem überhaupt nicht entspannend sein. Um den Eltern einen Moment der Entspannung zu bieten und ihnen die Möglichkeit zu geben, neue Energie zu tanken, müssen Sie ihnen helfen, diese Zeit zu genießen.
Hierzu können Sie in Ihrer Einrichtung einen Raum mit Kinderbetreuung einrichten. Ein Spielzimmer, in dem die Aktivitäten der jüngeren Kinder unter Aufsicht von Erwachsenen stattfinden können.
In vielen kinderfreundlichen Hotels und Ferienzentren gibt es Kinderclubs. Sie werden eingerichtet, um den Eltern Zeit zum Ausruhen zu geben, aber auch um den Aufenthalt der Kinder zu verbessern, indem sie verschiedene Aktivitäten anbieten, um sie zu entspannen und zu beschäftigen:
- einen Film auf einem großen Bildschirm zeigen
- schaffung einer literarischen Siesta
- eine DIY-Session anbieten
- eine Schnitzeljagd veranstalten
- goodies anbieten
- eine Aktivität auf dem Spielplatz im Freien beaufsichtigen
Dieser Bonus-Service ist ein wichtiges Verkaufsargument für Familien, die auf der Suche nach Erholung und einem entspannten Urlaub sind.
#8 Ein Spielzimmer für Kinder im Hotel
Die beste Einrichtung für Familien ist ein Raum für Kinder. Ein Raum, in dem die Kinder spielen und sich amüsieren können, ohne andere zu stören. Kinder werden oft ermahnt, still zu sitzen, nichts zu berühren und nicht zu schreien, deshalb ist ein Raum, in dem sie sich austoben und ihrer überschäumenden Energie freien Lauf lassen können, bei Familien sehr beliebt.
Für die älteren Kinder ist ein Raum mit Videospielen sehr beliebt. Ein Indoor- oder Outdoor-Spielplatz, beides hat seine Vorteile. Selbst bei begrenztem Platz und kleinem Budget können Bereiche mit ein paar kleinen Werkzeugen leicht eingerichtet werden.
Der Vorteil, ein Familienhotel zu sein
Vorteile für das Hotel
Dererste Vorteil ist die Erweiterung des Kundenkreises. Familien machen einen großen Teil des Reisemarktes aus. Wenn Sie eine Strategie für diesen Sektor entwickeln und sich direkt an sie wenden, können Sie einen größeren Teil des Marktes für sich gewinnen. Auf diese Weise können Sie Ihr Geschäft erheblich ankurbeln.
Zweiter Vorteil: Sie heben sich von der Konkurrenz ab! Es wiederholt sich ein wenig, aber wenn man darüber nachdenkt und analysiert, sehen 61% der Familien die Suche nach einer kinderfreundlichen Umgebung als eine Priorität bei einem Aufenthalt an. Wenn Ihr Hotel als kinderfreundlicher angesehen wird als Ihr Konkurrent auf der Straße, dann ist Ihre Wahl getroffen!
Dritter Vorteil: Werden Sie zu einer Marke mit einer fürsorglichen Identität. Wenn Sie zeigen, dass Sie sich um Familien kümmern, wird dies Ihr positives Image fördern. Es ist unerlässlich, dass Ihre Kunden ein aufrichtiges Bild von Ihrem Hotel haben, daher wird es nur von Vorteil sein, wenn Sie Ihre Marke auf Familienfreundlichkeit und Empathie ausrichten.
Der Vorteil, Familien willkommen zu heißen, sollte nicht auf Kosten von Geschäftsreisenden oder Paaren gehen. Denken Sie daran, wie andere Besucher Familien empfinden. Der Trick ist, Ihr Hotel zu segmentieren, so dass die Familienzimmer auf einer Etage und die Zimmer für Geschäftsreisende auf einer anderen Etage untergebracht sind, um eine ruhigere Atmosphäre zu schaffen.
Vorteile für die Familie
Für Familien sind diese Vorteile für ihren Hotelaufenthalt von unschätzbarem Wert. Lassen Sie uns einen Blick auf die Punkte werfen, die Familien am ehesten schätzen werden.
Annehmlichkeiten: Ein Urlaub kann schnell stressig werden, wenn etwas fehlt. Reisen mit der Familie erfordert eine Menge Organisation, vor allem, wenn man die Ausstattung für die Kleinen mitbringen muss. Aus diesem Grund kann es den Eltern den Urlaub erheblich erleichtern und ihnen einen entspannten Aufenthalt ermöglichen, wenn sie zumindest das Minimum an Möbeln zur Verfügung haben.
Ein attraktives Angebot mit geringeren Kosten: Das Preis-Leistungs-Verhältnis für Familien ist der wichtigste Faktor bei der Wahl des Hotels. Pauschalangebote und Rabatte helfen den Familien, ihren Aufenthalt zu genießen. Indem Sie Familien Einrichtungen und andere Annehmlichkeiten vor Ort anbieten, ersparen Sie ihnen zusätzliche Ausgaben an anderer Stelle.
Dieganze Familie genießen: Kinderfreundliche Hotels sind oft die ersten, die einen unglaublichen Aufenthalt für alle Familienmitglieder garantieren. Ruhige Zimmer für die Eltern, lustige Einrichtungen für die Kinder, besonders an Tagen, an denen die Familie im Hotel bleibt und sich ausruht, ohne Aktivitäten im Freien.
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Der Ablauf eines Urlaubs für Kinder und ihre Eltern besteht aus mehreren Etappen:
1. DerEmpfang, das Willkommenspaket ist der erste Eindruck, den Sie den Familien bieten. Für die Zusammenstellung, Fun-Goodies, trendy, warum nicht CSR, ein Goodie mit dem Image Ihres Hotels mit Personalisierung? und nicht zu vergessen ein Spiel, mit dem die Kinder während des gesamten Aufenthalts Spaß haben können.
2. Der erste Eindruck beim Betreten des Zimmers. Hier finden Sie Möbel, die für Neugeborene und Kleinkinder geeignet sind. Ein Regenschirmbett, ein Flaschenwärmer, ein Bademantel mit Ihrem Logo, alles kleine Aufmerksamkeiten, die den Anfang machen.
3. Besondere Partnerschaftsangebote an der Rezeption Ihres Hotels. Wie wäre es mit Ermäßigungen für das nächstgelegene Wassersportzentrum und verschiedene Familienaktivitäten.
4. Nach der Rückkehr von den Aktivitäten außerhalb des Hotels geht es indas Spielzimmer, wo Rutschen, Malen und Gesellschaftsspiele in einem lustigen, auf die Kinder zugeschnittenen Raum zu finden sind.
5. Es ist Zeit für einBad, also gehen Sie zur tragbaren Badewanne für Kinder, mit Badespielzeug und blubberndem Duschgel.
Eine Strategie, die Sie umsetzen können, um die Kleinsten glücklich zu machen, das positive Image Ihrer Marke zu fördern und die Loyalität Ihrer Familienkunden zu stärken.
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