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Acoger (bien) a las familias
- 28 Set 2020
- Mobiliário infantil em restaurantes , Menu infantil personalizado no restaurante , Mobiliário infantil profissional , Cantos do kit para crianças
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A França tem 8 milhões de famílias com um ou mais filhos[1]...8 milhões de famílias que querem relaxar, aproveitar o Outono para se reunirem e partilharem pequenos e simples prazeres, tais como um passeio ao restaurante, ou uma escapadela de fim-de-semana.
Esta é uma dádiva de Deus para os profissionais de turismo, que precisam mais do que nunca de clientes familiares para se recomporem depois de uma Primavera confinada e de um Verão misto. Mas como todos sabemos, ir embora com toda a tribo nem sempre é fácil, e muitos pais temem levar para a estrada, ir para um hotel, reservar um restaurante, visitar um museu...
Porquê? Porque todos (ou quase todos) já experimentamos o olhar irritado ou mesmo irritado do pessoal quando vêem chegar o seu carrinho de bebé duplo; ou aquele momento de stress intenso quando o seu filho grita no meio do restaurante porque ele não quer as suas batatas fritas e o quarto inteiro vira-se na sua direcção; ou aquele momento de solidão quando o seu filho já encheu a fralda e não há melhor opção do que tomar conta dele no banco de trás do carro..
Quais são as expectativas das famílias?
É claro que estas expectativas variam muito dependendo da idade e número de crianças, do orçamento disponível e do destino escolhido. As expectativas dos pais e dos filhos podem até ser diferentes ou mesmo incompatíveis. Então, como se organiza para satisfazer a todos?
Primeiro que tudo, não se preocupe, é perfeitamente possível (e não tão caro)!
Do lado dos pais, ver os seus filhos felizes e a florescer em segurança é muitas vezes a coisa mais importante. Mas eles também querem ser capazes de relaxar...simplesmente divertir-se.
Então, os pais querem que os seus filhos descubram novas actividades, que aprendam de forma diferente do que na escola.
Do lado das crianças, estamos a actualizar-nos a nós próprios. As crianças de hoje são (ultra)ligadas, amigas do ambiente (ou pelo menos conscientes da protecção ambiental), e têm gostos bastante assertivos, desde muito pequenas. Portanto, tenha cuidado para não as fazer engolir qualquer coisa! A regra de ouro é considerá-los como clientes e não apenas como aqueles que acompanham os seus pais.
As crianças podem ser prescritores para os seus pais: perturbá-los é arriscar que a família não volte..
Ok, mas como é que fazemos isso?
Neste período pós-Covid, 59% dos franceses dizem que querem permanecer cautelosos durante os seus tempos livres no que diz respeito à circulação do vírus e 54% temem ser contaminados pelo vírus por causa de lugares apinhados[2].
É portanto essencial respeitar rigorosamente as recomendações sanitárias, tranquilizar os clientes e mostrar a todos que as regras de higiene são seguidas à letra assim que entram: fornecimento de gel hidroalcoólico, respeito pelas distâncias (marcação no chão entre as mesas, por exemplo), uso de máscaras para todo o pessoal, luvas se necessário..
Protocolos estão disponíveis gratuitamente, assim como cartazes prontos a usar para lembrar ao pessoal e aos clientes os gestos correctos. Você também pode fornecer alguns autocolantes ou cartazes totalmente personalizados para melhor marcar os espíritos! (Contacte-nos, teremos todo o prazer em dar-lhe algumas ideias!)
Um pouco de organização..
- Área de jogo
Seja num restaurante, num hotel ou num museu, crie uma pequena área de jogos onde as crianças possam brincar, ler, fazer exercício e apanhar ar fresco, em total segurança e sob os olhos atentos dos seus pais.
- Espaço Pram
Sem ocupar metade da sala, proporcionar um espaço pequeno e aberto perto da entrada para um carrinho de bebé é uma excelente ideia. As famílias sentir-se-ão bem-vindas a partir do momento em que chegarem, um óptimo começo para construir confiança com esta clientela.
...e um pouco de equipamento
Não há necessidade de estocar muito equipamento, ou de investir em dezenas de itens. Alguns itens essenciais podem ser suficientes, para se adaptar, naturalmente, à sua actividade, aos seus clientes, etc... A equipa WelcomeFamily terá todo o prazer em aconselhar e assistir todos os profissionais na sua escolha.
- cadeira alta ou banco elevatório
Num restaurante, este é obviamente o requisito básico: sentar as crianças confortavelmente e em segurança para uma refeição com total tranquilidade. Num parque de campismo ou num parque de lazer, disponibilizar este tipo de equipamento aos seus clientes é também uma atenção notada pelas famílias..
Recomendamos o banco elevatório WelcomeFamily, dobrável, prático e ultra-leve, ou a cadeira alta de madeira, empilhável e que poupa espaço.
- uma mesa de mudança
Todos os estabelecimentos devem ter um. Torna a vida muito mais fácil para os pais dos pequenos... Oferecemos uma versão montada na parede da mesa muda-fraldas para um espaço mínimo necessário e uma segurança óptima.
- kit de boas-vindas para as famílias
Um pouco de colorido, lápis de cor, um brinquedo, um livro, um brinquedo fofo... em suma, oferecem uma pequena surpresa quando as famílias chegam, e pequenas estrelas começam a brilhar nos olhos das crianças. Ocupadas com o seu novo tesouro, as crianças estão calmas, os pais menos stressados...perfeito para uma estadia / visita / refeição calma.
Descubra a nossa gama de brinquedos eco-responsáveis, que irá deliciar os mais pequenos (pela sua originalidade e qualidade de design) e os adultos (pelo seu lado amigo do ambiente).
[1] INSEE 2015, https://insee.fr
[2] Estudo VVF Ingénierie: para férias "o medo da contaminação supera as implicações orçamentais"..." Estudo VVF Ingénierie, 2020
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