GTC

MARKETING CREATION è una società per azioni semplificata con un capitale di 100.000 euro, situata in 29 Allée Saint Jean, ZAC de la Barque, Arteparc Bâtiment C, a Fuveau (13710) e iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Aix en Provence con il numero 530 796 861. È rappresentata dal signor Frédéric MARTZ, Presidente

Il sito web è accessibile al seguente link:https://welcomefamily.com/it/.

Il servizio clienti di WELCOME FAMILY può essere contattato per posta all'indirizzo della sede centrale dell'azienda; per e-mail all'indirizzo contact@welcomefamily.fr o per telefono al numero 04.42.26.23.07

Presentazione

Lo scopo delle presenti Condizioni Generali di Vendita e Servizi (di seguito denominate "CGV") è quello di definire le condizioni in base alle quali MARKETING CREATION (di seguito denominata "WELCOME FAMILY") fornisce al cliente professionale, identificato nel modulo d'ordine e/o nel preventivo (di seguito denominato "il Cliente"), i prodotti e/o i servizi descritti nel modulo d'ordine e/o nel preventivo (di seguito denominati "i Prodotti e/o i Servizi").

Qualsiasi ordine di Prodotti o prestazione di Servizi implica, da parte del Cliente, la consultazione e l'accettazione senza riserve delle presenti CGV. Le SGC a cui si fa riferimento anche nel modulo d'ordine escludono, se non espressamente concordato da WELCOME FAMILY, l'applicazione di qualsiasi clausola contraria contenuta nei documenti del Cliente, comprese le sue condizioni generali di acquisto o i suoi ordini di acquisto. WELCOME FAMILY può modificare in qualsiasi momento le presenti GSTS; le GSTS applicabili al Cliente saranno le GSTS in vigore il giorno dell'ordine del Cliente.

Su Internet, al Cliente verrà chiesto di creare un account cliente comunicando le informazioni necessarie per ordinare i prodotti a WELCOME FAMILY.

ORDINI QUOTIDIANI

Qualsiasi ordine da parte del Cliente sarà oggetto di un modulo d'ordine e/o di un preventivo che specifichi l'identità del Cliente e i Prodotti e Servizi in questione (di seguito "il Modulo d'ordine"). Qualsiasi Modulo d'Ordine di WELCOME FAMILY avrà, se non diversamente specificato nel Modulo d'Ordine, un periodo di validità limitato a 2 giorni. In caso di errore nell'Ordine di acquisto, non è possibile restituire i Prodotti senza l'espresso consenso preventivo di WELCOME FAMILY. L'accettazione di un Modulo d'ordine impegna il Cliente in modo fermo e definitivo. L'ordine del Cliente sarà considerato vincolante per WELCOME FAMILY solo al momento dell'esecuzione dell'ordine da parte di WELCOME FAMILY.

PROCESSO DI ORDINAZIONE

Raccolta degli ordini

Il Cliente effettuerà un ordine (di seguito l'"Ordine") con qualsiasi mezzo, tramite il sito web o contattando direttamente il servizio clienti di WELCOME FAMILY al seguente indirizzo: contact@welcomefamily.fr / 04 42 50 17 10.

Quando l'Ordine viene effettuato sul sito web WELCOME FAMILY, il Cliente è tenuto a seguire le seguenti fasi

- Accesso al sito web ;

- Selezioni i Prodotti che le interessano, specificando la quantità desiderata

- Richiedere un preventivo seguendo le istruzioni disponibili sul Sito Aprire un conto cliente o identificarsi come Cliente, se applicabile Controllare gli elementi dell'Ordine, identificare e, se necessario, correggere gli errori

- Accetti il GTC.

Al ricevimento dell'Ordine, WELCOME FAMILY invierà al Cliente una conferma dell'Ordine. L'accettazione espressa e senza riserve delle CGC, della descrizione dei Prodotti scelti, delle loro quantità, della personalizzazione, del prezzo e dei termini di consegna costituisce la conferma dell'Ordine.

Per gli ordini speciali, la conferma d'ordine (BAT)

Dopo aver ricevuto l'Ordine Speciale, WELCOME FAMILY invierà al Cliente un preventivo e una richiesta di conferma dell'Ordine d'Acquisto sotto forma di "Ready for Printing" (di seguito "ROP"). Al momento della comunicazione della prova, WELCOME FAMILY specificherà - in caso di produzioni speciali - i termini di produzione e di consegna. Per esprimere il suo accordo e confermare l'Ordine, il Cliente dovrà restituire la prova firmata entro un massimo di due giorni lavorativi dalla sua ricezione. L'accettazione espressa e senza riserve delle Condizioni Generali di Vendita, della descrizione dei Prodotti scelti, delle loro quantità, della personalizzazione, dei prezzi e dei termini di consegna costituisce la conferma dell'Ordine. WELCOME FAMILY non sarà responsabile di eventuali errori o omissioni commessi dal Cliente al momento della convalida della prova d'ordine. A partire dalla convalida della prova di consegna, il Cliente è quindi obbligato ad accettare la consegna e a pagare l'importo dei Prodotti oggetto della prova di consegna, a meno che non si possa dimostrare che la consegna non è conforme alla prova di consegna.

Ritiro

In linea di principio, la conferma dell'Ordine non dà luogo ad alcun diritto di recesso

Tuttavia, il Cliente il cui numero di dipendenti è inferiore o uguale a cinque (5) e che contratta fuori dai locali commerciali può, alle condizioni dell'Articolo L221-3 del Codice del Consumo francese, disporre di un periodo di recesso di quattordici (14) giorni dal ricevimento del Prodotto o dalla conclusione del contratto di Servizi, in conformità alle condizioni e al modello accessibile al seguente link Modulo di ritiro.

In caso di esercizio del diritto di recesso entro il suddetto periodo, saranno rimborsati solo il prezzo del/i Prodotto/i e/o dei Servizi acquistati e le spese di consegna; le spese di restituzione saranno a carico del Cliente. Il Cliente sarà rimborsato entro quattordici (14) giorni dal ricevimento della richiesta di recesso del Cliente, a condizione che i Prodotti siano restituiti a WELCOME FAMILY.

In conformità alle disposizioni dell'Articolo L.221-28 del Codice del Consumo, se il Cliente desidera che l'esecuzione dei Servizi inizi prima della fine del periodo di recesso, WELCOME FAMILY registrerà sul Modulo d'Ordine la sua richiesta e la sua espressa rinuncia al diritto di recesso. Inoltre, per gli Ordini Speciali, la convalida della prova di consegna equivale alla conferma dell'Ordine senza diritto di recesso. Poiché gli Ordini Speciali consistono nella fabbricazione di prodotti secondo le specifiche del Cliente, il Cliente riconosce di non poter beneficiare di un diritto di recesso una volta convalidata la prova di consegna.

Data dell'ordine

La data dell'ordine è la data di convalida dell'ordine da parte del Cliente in caso di pagamento online con carta di credito o la data di ricezione dell'assegno o del bonifico bancario.

I PRODOTTI

I prodotti commercializzati da WELCOME FAMILY sono kit di benvenuto e attrezzature per bambini in hotel e ristoranti destinati ai professionisti. Possono essere personalizzati.

La maggior parte dei Prodotti commercializzati da WELCOME FAMILY può essere consultata dai Clienti sul sito web https://welcomefamily.com/it/ o la documentazione inviata al Cliente su sua richiesta. WELCOME FAMILY si impegna a fare del suo meglio per garantire che la rappresentazione fotografica dei Prodotti sul Sito sia il più accurata possibile. È tuttavia possibile che, nonostante i migliori sforzi di WELCOME FAMILY, la percezione da parte del Cliente di uno (o più) Prodotti non corrisponda completamente. In questo caso, la differenza di percezione tra le fotografie presentate sul Sito e i Prodotti ricevuti dal Cliente non può in alcun modo impegnare la responsabilità di WELCOME FAMILY

Il Cliente riconosce di aver ricevuto tutte le informazioni necessarie prima della conclusione del presente contratto. Il Cliente riconosce che, in qualità di professionista, ha scelto i Prodotti e/o i Servizi sotto la sua esclusiva responsabilità. Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai Prodotti e alla loro documentazione tecnica rimangono di proprietà esclusiva di WELCOME FAMILY. Il Cliente si asterrà dal registrare un titolo di proprietà, in qualsiasi forma, in Francia o all'estero sui Prodotti.

Disponibilità dei prodotti

WELCOME FAMILY ha il diritto di aggiornare in qualsiasi momento i Prodotti o di ritirarli dalla vendita. Tutti i Prodotti sono considerati disponibili al momento dell'Ordine. Tuttavia, poiché le variazioni di stock possono essere significative in un breve periodo di tempo, il Cliente riceverà una conferma via e-mail, il prima possibile, della disponibilità dei Prodotti ordinati.

I SERVIZI

Gli ordini speciali (i "Servizi") derivanti da richieste specifiche dei Clienti sono realizzati su richiesta e presentati ai Clienti nel contesto di presentazioni commerciali secondo una specifica o tramite il preventivo inviato al Cliente.

In questo contesto, il Cliente può chiedere a WELCOME FAMILY di avvalersi di membri del suo staff che lavorano presso lo STUDIO WELCOME, le cui tariffe sono a disposizione del Cliente su richiesta al seguente indirizzo: contact@welcomefamily.fr

CONDIZIONI FINANZIARIE

Prezzi dei prodotti

I Prodotti e i Servizi sono forniti ai prezzi di WELCOME FAMILY in vigore il giorno dell'ordine, come specificato nel Modulo d'ordine. Questi prezzi sono fissi e non rivedibili. Per gli Ordini Speciali, i prezzi sono fissi e non rivedibili durante il periodo di validità del Modulo d'Ordine. I prezzi che appaiono nei cataloghi WELCOME FAMILY sono solo indicativi e possono essere rivisti in qualsiasi momento da WELCOME FAMILY.

Tutti i prezzi sono in euro e non includono le tasse.

Per gli ordini effettuati su Internet, non appena l'importo dell'Ordine è pari o superiore a 500 €HT (cinquecento euro, tasse escluse), il prezzo dei Prodotti è incluso gratuitamente, vale a dire che WELCOME FAMILY si fa carico delle spese di trasporto. Se l'importo dell'ordine del Cliente è inferiore a 500 € HT, viene richiesto un contributo alle spese secondo un listino prezzi disponibile su richiesta.

Condizioni di pagamento

Il pagamento del prezzo dell'Ordine da parte del Cliente avviene tramite assegno, carta di credito sul conto bancario di MARKETING CREATION i cui dati sono riportati sulla fattura o tramite il fornitore di servizi di pagamento Paypal o tramite bonifico bancario sul conto bancario di MARKETING CREATION i cui dati sono riportati sulla fattura.

Se non diversamente specificato nel preventivo, il pagamento dell'Ordine sarà effettuato al ricevimento della fattura da parte del Cliente. Se l'acquisto viene effettuato direttamente online, il pagamento dovrà essere effettuato online al momento dell'Ordine.

Qualsiasi ritardo o mancato pagamento comporterà automaticamente l'applicazione di una penale per ritardato pagamento pari al tasso di interesse legale aumentato di 5 punti e una penale fissa di quaranta (40) euro corrispondente alle spese di incasso

Per gli ordini speciali e i Servizi, il Cliente dovrà versare un acconto pari al 50% dell'importo totale, IVA inclusa, dell'Ordine alla data di accettazione dell'Ordine. In caso di ritardato o mancato pagamento, WELCOME FAMILY non sarà obbligata ad accettare nuovi Ordini in assenza di un saldo del debito del Cliente nei confronti di WELCOME FAMILY. WELCOME FAMILY si riserva inoltre il diritto di sospendere immediatamente qualsiasi consegna in corso, nonché di rifiutare qualsiasi Ordine senza che sia necessaria alcuna formalità

CONSEGNA DEI PRODOTTI

Spese di consegna

Per qualsiasi ordine consegnato al di fuori della Francia metropolitana, il pagamento delle tasse locali e dei dazi doganali eventualmente applicabili è di esclusiva responsabilità del Cliente. WELCOME FAMILY non potrà essere ritenuta responsabile in caso di mancato pagamento da parte del Cliente di qualsiasi somma di qualsiasi tipo così dovuta.

Tempi di consegna

L'Ordine sarà preparato e i tempi di consegna comunicati al Cliente nel Modulo d'Ordine inizieranno a decorrere solo dalla conferma dell'Ordine. Per gli Ordini Speciali, i tempi di consegna comunicati al Cliente nel Modulo d'Ordine decorreranno solo dalla data di ricezione da parte di WELCOME FAMILY del Modulo d'Ordine compilato dal Cliente. I tempi di consegna sono forniti solo a titolo indicativo: il loro superamento non può comportare l'annullamento dell'ordine, né risarcimenti o danni. WELCOME FAMILY si riserva il diritto di sospendere la consegna dei Prodotti senza il pagamento di alcun indennizzo se il Cliente non rispetta i termini di pagamento concordati. La responsabilità di WELCOME FAMILY non può in alcun caso essere impegnata in caso di ritardo o sospensione della consegna imputabile al Cliente o in caso di forza maggiore.

Luoghi di consegna

Il trasporto viene effettuato all'indirizzo indicato sulla prova di consegna. Le consegne vengono effettuate in tutto lo Spazio Economico Europeo, compreso il DOM TOM francese. Nel caso in cui le condizioni di trasporto richiedano mezzi eccezionali (ad esempio, la consegna in un'isola), verrà fatturato al Cliente un contributo ai costi.

È responsabilità del Cliente facilitare l'accesso per lo scarico dei Prodotti ordinati. È indispensabile disporre di un'area di scarico chiara per il prodotto, il più vicino possibile al luogo di consegna.

Se la configurazione del luogo di consegna non consente al vettore di effettuare una consegna sicura con i suoi mezzi di trasporto abituali, il vettore può decidere di utilizzare i mezzi logistici dell'ultimo miglio per completare la consegna o concordare con il Cliente un nuovo punto di consegna il più vicino possibile all'indirizzo di consegna indicato sul TAO. Eventuali costi aggiuntivi saranno a carico del Cliente.

Al momento dell'ordine, il Cliente deve fornire l'indirizzo esatto di consegna (che può essere diverso dall'indirizzo di fatturazione), fornendo tutti i dettagli necessari per il buon esito della consegna, nonché un numero di telefono al quale può essere raggiunto al momento della consegna. Qualsiasi omissione o errore che riguardi l'indirizzo di consegna, l'accessibilità del luogo, il numero di telefono fornito dal Cliente o qualsiasi altro problema imputabile al Cliente e che comporti la necessità di effettuare una nuova consegna può essere soggetto a una fatturazione aggiuntiva per una nuova consegna a spese del Cliente.

Trasporto, trasferimento del rischio e trasferimento di proprietà

Il trasferimento dei rischi avviene quando il vettore consegna i Prodotti al Cliente. WELCOME FAMILY si fa carico dei costi di trasporto e si occupa del suo avanzamento, in base alla modalità di trasporto pagata. Per gli ordini online, il trasporto costa 500 € HT. Se l'importo dell'ordine del Cliente è inferiore a 500 €HT, viene richiesto un contributo alle spese secondo un listino prezzi disponibile su richiesta

Se il Cliente desidera occuparsi del trasporto affidando la consegna a un vettore di sua scelta, dovrà sostenere il costo del trasporto e i rischi connessi all'operazione di trasporto senza poter impegnare la responsabilità di WELCOME FAMILY in caso di problemi riscontrati durante la consegna. Il trasferimento di proprietà avviene dopo il pagamento completo dei Prodotti da parte del Cliente

RISERVA DI PROPRIETÀ

WELCOME FAMILY conserva la proprietà dei Prodotti consegnati fino all'effettivo incasso di tutte le somme dovute dal Cliente per qualsiasi motivo. Tuttavia, il Cliente, in quanto custode dei Prodotti, se ne assume la responsabilità e i rischi. Non appena si verifica un incidente di pagamento, WELCOME FAMILY può, di diritto, richiedere la restituzione, a spese, rischio e pericolo del Cliente inadempiente, del Prodotto consegnato, e questo senza preavviso formale. La vendita sarà automaticamente annullata e gli acconti già versati resteranno acquisiti a WELCOME FAMILY in cambio dell'utilizzo dei Prodotti di cui il Cliente avrà beneficiato, senza che questa clausola possa essere considerata una clausola penale. Nel caso in cui i Prodotti vengano rivenduti, si riterrà che il Cliente originario abbia effettuato questa vendita per conto di WELCOME FAMILY, in qualità di agente, vendendo i Prodotti e riscuotendo l'importo del prezzo di vendita in nome e per conto di WELCOME FAMILY.

GARANZIE E RESPONSABILITÀ

Conformità del prodotto

È responsabilità del Cliente verificare la conformità dei Prodotti e informare WELCOME FAMILY in caso di difetto entro cinque (5) giorni dal ricevimento. Una volta trascorso questo periodo, nessun reclamo sarà ammissibile nei confronti di WELCOME FAMILY e i Prodotti non potranno più essere restituiti o sostituiti. Le garanzie di WELCOME FAMILY si riferiscono all'uso normale dei Prodotti e non si applicano ai danni o alla distruzione causati da errori di montaggio, uso improprio, uso difettoso o sovraccarico. Dopo la consegna, la garanzia di WELCOME FAMILY non si applica ai prodotti che vengono immagazzinati o conservati in condizioni inadatte a preservarli da qualsiasi danno alla loro integrità o sostanza, come ad esempio intemperie, attacchi di animali, deterioramento dovuto a insetti o contaminazione.

Richiesta di rinvio

In caso di difetto di conformità e qualora sia necessario restituire i Prodotti con difetti, il Cliente dovrà effettuare una richiesta di restituzione a WELCOME FAMILY inviando un'e-mail a WELCOME FAMILY all'indirizzo contact@welcomefamily.fr. Se questa richiesta di restituzione viene accettata, WELCOME FAMILY è responsabile del recupero della merce o di farla recuperare nel luogo di consegna. I prodotti saranno rimborsati quando l'esistenza dei difetti dichiarati dal Cliente, causa della restituzione, sarà stata riscontrata e confermata da WELCOME FAMILY

WELCOME FAMILY non accetterà alcun Prodotto inviato dal Cliente senza previa approvazione. A maggior ragione, non sarà effettuato alcun rimborso senza seguire la procedura di restituzione di cui sopra

Inoltre, quando il Cliente ha voluto organizzare la consegna a carico del destinatario, le spese di trasporto della merce sono a carico dell'acquirente che le paga, non può essere accolta alcuna richiesta di restituzione.

Responsabilità

Le Parti convengono che, nel caso in cui WELCOME FAMILY sia ritenuta responsabile nei confronti del Cliente, la prima potrà scegliere tra la sostituzione del Prodotto difettoso o il rimborso al Cliente del costo del Prodotto, una volta accertata l'esistenza di un danno o di un difetto di fabbricazione

Se WELCOME FAMILY sceglie di rimborsare il prezzo del Prodotto difettoso, dedurrà tale prezzo dalla successiva fattura del Cliente. In assenza di una fattura successiva, WELCOME FAMILY sarà tenuta a rimborsare il Cliente dopo un periodo di un (1) mese

In ogni caso, la responsabilità di WELCOME FAMILY è contrattualmente limitata al valore dei Prodotti ordinati, qualunque sia la causa della sua responsabilità e l'ammontare della perdita subita dal Cliente.

WELCOME FAMILY esclude pertanto qualsiasi responsabilità per i danni indiretti subiti dal Cliente in conseguenza dell'uso o del mancato uso dei Prodotti consegnati da WELCOME FAMILY, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, perdita di clienti, perdita di reddito, perdita di fatturato, perdita di immagine.

PRESCRIZIONE

Tutte le azioni a cui l'Ordine, la Consegna e la Conformità dei Prodotti possono dare origine, sia in via principale che accessoria, si prescriveranno entro un (1) anno dalla conclusione e dall'esecuzione dell'Ordine.

FORZA MAGGIORANZA

L'articolo 1218 del Codice Civile e la giurisprudenza definiscono la forza maggiore. Inoltre, la forza maggiore include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, scioperi, chiusura dei datori di lavoro, conflitti civili, disastri naturali, incidenti, guasti, incendi, inondazioni, difficoltà nell'approvvigionamento di materie prime, epidemie che danno luogo a restrizioni sanitarie legate all'attività delle aziende e problemi di trasporto, confinamento, restrizioni governative o amministrative che non consentono la normale attività

WELCOME FAMILY si impegna a fare del suo meglio per trovare una soluzione agli imprevisti derivanti da questa clausola

Se, per cause di forza maggiore, WELCOME FAMILY non è in grado di effettuare le consegne degli ordini già accettati, non potrà essere ritenuta responsabile nei confronti del Cliente per eventuali danni o perdite di qualsiasi tipo derivanti da questa impossibilità.

INDIVISIBILITÀ

Le presenti CGV costituiscono l'intero accordo tra WELCOME FAMILY e il Cliente in merito alla vendita dei Prodotti. Essi saranno completati dalla conferma dell'Ordine di Vendita inviata da WELCOME FAMILY al Cliente. Per gli Ordini Speciali, essi sono completati dalla prova di consegna che include le caratteristiche dei Prodotti, le quantità, i prezzi, le condizioni di consegna e la conferma del Cliente

Le attuali CGC possono essere consultate in qualsiasi momento sul Sito web.

Se una qualsiasi disposizione delle presenti CGC è ritenuta non valida o non applicabile, tale disposizione sarà eliminata e le restanti disposizioni rimarranno in vigore

Il Cliente accetta che i presenti T&C e tutti gli accordi qui incorporati possano essere automaticamente assegnati o trasferiti da MARKETING CREATION a sua esclusiva discrezione. I titoli delle sezioni sono solo a scopo di riferimento e non definiscono, limitano, interpretano o descrivono l'ambito o la copertura delle rispettive sezioni.

DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai Prodotti commercializzati da WELCOME FAMILY le appartengono interamente, compresi quelli relativi agli ordini speciali

WELCOME FAMILY conserva la piena proprietà industriale, letteraria e artistica dei Prodotti e/o del software venduto, dei progetti, degli studi, dei disegni, che non possono essere comunicati a terzi non autorizzati o utilizzati per qualsiasi altra applicazione senza l'espressa autorizzazione preventiva di WELCOME FAMILY.

Il Cliente concede a WELCOME FAMILY il diritto di utilizzare gratuitamente il suo marchio nell'ambito dell'apposizione di un logo per l'oggetto pubblicitario

NON SOLLECITAZIONE DEL PERSONALE

Il Cliente si asterrà espressamente dal sollecitare direttamente o indirettamente l'impiego o l'assunzione di qualsiasi membro del personale di WELCOME FAMILY. In caso di violazione di questo divieto, il Cliente sarà obbligato a pagare immediatamente a WELCOME FAMILY, come clausola penale, un risarcimento forfettario pari a dodici (12) dell'ultimo stipendio mensile lordo della persona sollecitata o assunta, più tutti i costi di reclutamento di un sostituto.

RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE E LEGGE APPLICABILE

La legge applicabile

Il diritto francese, compresa la Convenzione di Vienna dell'11 aprile 1980 e la Convenzione dell'Aia del 15 giugno 1955, è applicabile alle presenti CGC in conformità alle norme del diritto internazionale privato francese ed europeo

Risoluzione amichevole delle controversie

Qualsiasi controversia o disaccordo che possa sorgere in merito alla validità, all'interpretazione, all'esecuzione, all'inadempimento o alla risoluzione del GTC, prima di qualsiasi azione legale, dovrà essere obbligatoriamente sottoposta a mediazione davanti a un mediatore scelto dalle Parti. Le Parti riconoscono espressamente il carattere obbligatorio del ricorso alla mediazione in caso di controversie o disaccordi che possano sorgere in merito alla validità, all'interpretazione, all'esecuzione, alla mancata esecuzione o alla risoluzione del Contratto. In caso di controversia o disaccordo tra le Parti, la Parte più diligente informerà l'altra Parte direttamente o indirettamente, mediante un semplice documento scritto, dell'identità del mediatore o dell'organismo di mediazione che propone. L'altra Parte dovrà dare il suo consenso o proporre un altro mediatore o organismo di mediazione entro quindici (15) giorni liberi dal ricevimento della lettera di proposta di mediazione. Se le Parti non riescono a trovare un accordo sulla persona del mediatore entro quindici (15) giorni dalla prima proposta, il mediatore sarà nominato dal Presidente del Tribunale commerciale competente di Aix en Provence, che si pronuncia in un procedimento sommario e a cui si fa riferimento su iniziativa della Parte più diligente. La durata della mediazione non supererà i tre (3) mesi, rinnovabili una volta di comune accordo. Se non si raggiunge una soluzione amichevole della controversia entro il periodo sopra indicato e il suo eventuale rinnovo, le Parti possono adire il tribunale competente di seguito designato.

Tribunale competente

Le Parti designano il Tribunale Commerciale di Aix en Provence come foro competente per qualsiasi controversia tra il Cliente e WELCOME FAMILY relativa alle presenti Condizioni Generali, all'ordine, alla consegna, al pagamento e alla conformità dei Prodotti, anche in caso di procedimento sommario.