A vos photos ! Les réseaux sociaux pour développer votre visibilité !

Facebook, Twitter, Instagram, les réseaux sociaux sont de plus en plus présents. Et vous ? Avez-vous sauté le pas pour vous inscrire sur l’une de ces plateformes ? On parle ici d’une mine d’or, qui vous permettra, en tant que restaurateur, de communiquer de façon tout à fait gratuite (quasiment tout le temps) sur l’évolution de votre établissement. Aujourd’hui, nous vous donnons quelques conseils pour développer votre communication.

Quoi de neuf ?

L’un des points les plus importants est de pouvoir partager vos nouveautés, les nouveaux plats que vous proposez, les nouvelles surprises dans les menus enfants, les promotions, les avantages fidélité, etc.

Et c’est très facile ! Hop, une jolie photo de votre spécialité du moment, ou de ce que vous souhaitez mettre en avant, un petit texte qui donne envie d’en savoir plus, et on poste le tout !

Les clients seront ravis de savoir ce qu’il se passe dans votre restaurant, et penseront à vous pour le prochain resto où aller manger.

La foire aux avis

On vous l’a déjà dit, les sites d’avis se développent comme les mauvaises herbes un lendemain de jour de pluie. Est-ce bien ? Est-ce mal ? Dans tous les cas, vous devez faire avec, et autant en jouer que de se braquer à chaque remarque. Profitez des avis, qu’ils soient bons ou mauvais, pour affirmer votre proximité avec les clients et montrer que vous avez une équipe à l’écoute, toujours en quête de développement positif.

Ainsi, on remerciera un bon commentaire. Et on invitera le client à revenir au plus vite pour goûter les nouvelles spécialités (s’il y en a). On remerciera également un mauvais commentaire d’avoir pris le temps de nous avancer les points moins positifs de l’établissement, tout en répondant que vous travaillez sur ce point avec votre équipe. Vous pouvez ajouter que vous espérez néanmoins revoir ce client dans votre établissement. Si le cœur vous en dit, vous pouvez proposer une réduction à ceux qui ont vraiment eu une expérience difficile. Ou au contraire une expérience magique. Mais attention à ceux qui peuvent en profiter.

Les clients sont rois !

Vous connaissez tous cette phrase… Et quoi de mieux pour un client roi que de lui laisser le choix, jusqu’au bout ? Vous changez votre menu du moment tous les mois ? Pourquoi ne pas impliquer vos clients dans ce choix ? Par exemple, vous créez un burger différent chaque mois, vous pouvez créer un concours « créé ton burger » sur les réseaux sociaux. Le gagnant est à la carte pendant toute la durée de votre plat du moment.

Ca donne faim, non ?

Sur un réseau social tel qu’Instagram, vous avez l’opportunité de partager vos photos. Vos entrées, vos plats, vos desserts, l’équipe, vos salles, la terrasse au retour des beaux jours ? Laissez libre cours à votre imagination. Mais surtout, gardez bien en tête qu’une photo de qualité fera plus saliver qu’une photo fade, ou floue, et sans lumière. Soignez un peu votre présentation, et vous deviendrez le roi des réseaux sociaux ! Les clients afflueront pour découvrir ce restaurant qui donne si faim.

Parlez de nous !

Nous sommes également sur les réseaux sociaux. Plus vous partagez vos contenus, plus vous vous affiliez à d’autres comptes et plus vous êtes visibles. Alors n’oubliez surtout pas de parler du label Welcome Family pour affirmer votre côté kids friendly, ou encore de parler de notre guide de bonnes adresses, des nouveaux jouets de vos menus enfants, etc. Nous existons sous le nom de @welcomefamily

Nous reposterons également vos photos où nous avons été tagués, de façon à appuyer vos engagements auprès des familles jusqu’au bout !

Avec tous ses conseils, on vous attend nombreux sur la toile ! Nous sommes impatients de voir vos profils, et si vous en avez déjà, n’hésitez pas à nous les partager !

Pour plus d’informations : www.welcomefamily.com