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El sector turístico necesita reinventarse
- 20 Sep 2023
- Noticias de la industria hotelera , Noticias del sector de la restauración
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Francia batió un récord mundial: las ventas alcanzaron los 58.000 millones de euros, dos puntos porcentuales más que en 2019, una clara señal de que el sector ha pasado página frente al coronavirus. Este excelente resultado ya es un buen augurio para la capacidad de recuperación de la industria turística francesa, y 2023 parece que continuará esta tendencia de crecimiento.
Entonces, ¿cómo puede reinventar su negocio y atraer a nuevos grupos objetivo?
La Copa del Mundo de Rugby, el París del Vino y el Salón de la Agricultura son acontecimientos que animan a los veraneantes a elegir Francia como destino.
Aparte de estos grandes acontecimientos, los establecimientos deben centrarse en un grupo objetivo muy específico: las familias. Una de cada cinco familias tendrá tres o más hijos viviendo en casa en 2020 (INSEE). Se trata de una clientela importante, sobre todo cuando una familia puede proporcionar a un restaurante de tres a cinco cubiertos. Afrontar el reto de satisfacer y conservar una clientela familiar no es tarea fácil. Hay que poner en marcha un análisis y una estrategia menús infantiles nuggets, patatas fritas y cambiadores para bebés sólo disponibles en los aseos de señoras. Hay que ser capaz de ofrecer soluciones para todos los pequeños problemas a los que se enfrentan los padres de vacaciones con sus hijos.
Tres sencillos consejos para acoger a los niños
Mantener sus instalaciones al día
Los viajeros de hoy en día son muy exigentes y esperan instalaciones y servicios modernos y de alta calidad. Los establecimientos turísticos deben mantenerse al día. Ya sea un camping con conexión Wi-Fi gratuita, un hotel con cambiador en los aseos de hombres y mujeres o un restaurante con al menos un asiento elevador o una trona para niños. Son instalaciones importantes para las vacaciones en familia o con amigos.
Ofrecer actividades para las familias
Las familias son un segmento importante del mercado turístico, ya que a menudo viajan juntas como una unidad. Las empresas turísticas pueden atraer a las familias ofreciendo actividades adecuadas para todos los miembros de la familia. Servicios como programas de ocio infantil, actividades acuáticas y parques de ocio pueden hacer que su empresa resulte más atractiva para las familias. O simplemente dotar a un establecimiento hotelero, por ejemplo, de juegos gigantes al aire libre que pueden reunir a todos los miembros de la familia o simplemente a los amigos en una actividad sencilla y divertida.
Crear ofertas para niños
Un regalo de bienvenida en el hotel, una sorpresa juguete sorpresa en el menú infantil, una bolsa sorpresa en la oficina de turismo, un llavero de peluche en el parque de atracciones, ofrecer regalos a las familias es una forma sencilla de fidelizar a sus clientes. Y dé a todos esos veraneantes algo por lo que recordar su establecimiento.
Las empresas turísticas deben reinventarse si quieren sobrevivir y prosperar tras la pandemia. Ofreciendo actividades para toda la familia, manteniendo las instalaciones al día, utilizando eventos para atraer a los viajeros y ofreciendo promociones atractivas, las empresas turísticas pueden atraer a nuevos objetivos y generar ingresos. En última instancia, la satisfacción del cliente es la clave del éxito de las empresas turísticas. Ofreciendo una experiencia de viaje personalizada y de alta calidad, las empresas turísticas pueden satisfacer a sus clientes y fidelizarlos durante años.
