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(bien) Acoger a las familias
- 28 Sep 2020
- Mobiliario infantil para el restaurante , Menú infantil personalizado en el restaurante , Mobiliario infantil profesional , Kit esquinas para niños
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En Francia hay 8 millones de familias con uno o más hijos[1]...8 millones de familias que quieren relajarse, aprovechar el otoño para reunirse y compartir placeres sencillos, como una salida a un restaurante o una escapada de fin de semana.
Esto es un regalo del cielo para los profesionales del turismo, que necesitan más que nunca a los clientes familiares para recuperarse tras una primavera confinada y un verano desigual.
Pero como todos sabemos, llevar a toda la familia de viaje no siempre es fácil, y a muchos padres les da pavor coger la carretera, ir a un hotel, reservar un restaurante, visitar un museo.
¿Por qué? Porque todos (o casi todos) hemos experimentado la mirada molesta o incluso vejada del personal cuando llega su cochecito doble; o ese momento de intenso estrés cuando su hijo grita en medio del restaurante porque no quiere sus patatas fritas y toda la sala se vuelve hacia usted; o ese momento de soledad cuando su hijo ha llenado su pañal y no hay mejor opción que cuidarlo en el asiento trasero del coche..
¿Cuáles son las expectativas de las familias?
Por supuesto, estas expectativas varían enormemente en función de la edad y el número de hijos, el presupuesto disponible y el destino elegido. Las expectativas de los padres y de los hijos pueden incluso ser diferentes o incluso incompatibles. Así que, ¿cómo encontrar el camino y cómo organizarse para satisfacer a todo el mundo?
En primer lugar, no se preocupe, ¡es perfectamente posible (y no cuesta tanto)!
Por parte de los padres, ver a sus hijos felices y seguros suele ser lo más importante. Pero también quieren poder relajarse... simplemente disfrutar.
En segundo lugar, los padres quieren que sus hijos descubran nuevas actividades, que aprendan de una manera diferente a la de la escuela.
En cuanto a los niños, nos estamos poniendo al día. Los niños de hoy en día están (ultra)conectados, son ecológicos (o en cualquier caso están concienciados con la protección del medio ambiente) y tienen gustos bastante asertivos, desde una edad muy temprana. Por lo tanto, ¡tenga cuidado de no hacerles tragar cualquier cosa! La regla de oro es considerarlos como clientes y no sólo como los que acompañan a sus padres.
Los niños pueden ser prescriptores de sus padres: enfadarlos es arriesgarse a que la familia no vuelva..
Bien, pero ¿cómo lo hacemos?
En este periodo post-Covid, El 59% de los franceses afirma que quiere tener cuidado durante su tiempo de ocio con respecto a la circulación del virus y el 54% teme contaminarse con el virus a causa de los lugares concurridos[2].
Por lo tanto, es esencial respetar estrictamente las recomendaciones sanitarias, tranquilizar a los clientes y mostrar a todo el mundo que las normas de higiene se siguen al pie de la letra nada más entrar: provisión de gel hidroalcohólico, respeto de las distancias (marcar en el suelo entre las mesas, por ejemplo), uso de mascarillas para todo el personal, guantes si es necesario, etc
Los protocolos están disponibles de forma gratuita, así como los carteles preparados para recordar al personal y a los clientes lo que hay que hacer. También puede proporcionar algunas pegatinas o carteles totalmente personalizados para causar una mejor impresión (Póngase en contacto con nosotros, ¡estaremos encantados de darle algunas ideas!)
Un poco de organización..
- Rincón de los juegos
Ya sea en un restaurante, un hotel o un museo, cree una pequeña zona de juegos donde los niños puedan jugar, leer, hacer ejercicio y respirar con total seguridad bajo la atenta mirada de sus padres.
- Zona de cochecitos
Sin ocupar la mitad de la habitación, habilitar un pequeño espacio abierto cerca de la entrada para guardar un cochecito es una excelente idea. Las familias se sentirán bienvenidas desde el momento en que lleguen, un muy buen comienzo para crear confianza con esta clientela.
...y algunos equipos
No es necesario almacenar mucho equipo, ni invertir en docenas de artículos. Unos pocos elementos esenciales pueden ser suficientes, para adaptarlos por supuesto a su actividad, a sus clientes, etc. El equipo de WelcomeFamily estará encantado de aconsejar y ayudar a todos los profesionales en su elección.
- silla alta o asiento elevador
En un restaurante, esto es, por supuesto, un requisito básico: sentar a los niños cómodamente y con seguridad para comer con total tranquilidad. En un camping o en un parque de atracciones, ofrecer este tipo de equipamiento a sus clientes es también una atención..
Recomendamos el asiento elevador WelcomeFamily, plegable, manejable y ultraligero, o la trona de madera, es apilable y ahorra espacio.
- un cambiador
Todas las escuelas deberían tener una. Hace la vida mucho más fácil a los padres de los pequeños... Le ofrecemos una versión de pared del cambiador para que el espacio requerido sea mínimo y la seguridad sea óptima.
- kit de bienvenida para las familias
Un poco de colorante, lápices de colores, un juguete, un libro, un peluche... en fin, ofrezca una pequeña sorpresa cuando lleguen las familias, y las estrellitas empezarán a brillar en los ojos de los niños. Ocupados con su nuevo tesoro, los niños están tranquilos, los padres menos estresados... perfecto para una estancia/visita/comida tranquila.
Descubra nuestra gama de juguetes eco-responsables, se trata de un diseño original y de gran calidad que hará las delicias de grandes y pequeños (por su carácter ecológico).
[1] INSEE 2015, https://insee.fr
[2] Encuesta sobre el VVF: para las vacaciones "el miedo a la contaminación supera las implicaciones presupuestarias"? Estudio de VVF Ingénierie, 2020
Francia cuenta con 8 millones de familias con uno o más hijos[1]...8 millones de familias que quieren relajarse, aprovechar el otoño para reunirse y compartir pequeños placeres sencillos, como una salida al restaurante o una escapada de fin de semana.
Esto es un regalo del cielo para los profesionales del turismo, que necesitan más que nunca a los clientes familiares para recuperarse tras una primavera confusa y un verano desigual. Pero como todos sabemos, irse de viaje con toda la tribu no siempre es fácil, y muchos padres temen ponerse en camino, ir a un hotel, reservar en un restaurante, visitar un museo...
¿Por qué? Porque todos (o casi todos) hemos experimentado la mirada de fastidio o incluso de enfado del personal cuando ven llegar su cochecito doble; o ese momento de intenso estrés cuando su hijo grita en medio del restaurante porque no quiere sus patatas fritas y toda la sala se vuelve hacia usted; o ese momento de soledad cuando su hijo ha llenado el pañal y no hay mejor opción que ocuparse de él en el asiento trasero del coche..
¿Cuáles son las expectativas de las familias?
Por supuesto, estas expectativas varían mucho en función de la edad y el número de hijos, el presupuesto disponible y el destino elegido. Las expectativas de padres e hijos pueden incluso ser diferentes o incluso incompatibles. Entonces, ¿cómo orientarse y organizarse para satisfacer a todos?
En primer lugar, no se preocupe, ¡es perfectamente posible (y no tan caro)!
Por parte de los padres, ver a sus hijos felices y floreciendo en seguridad suele ser lo más importante. Pero también quieren poder relajarse... simplemente disfrutar.
Además, los padres quieren que sus hijos descubran nuevas actividades, que aprendan de forma diferente que en la escuela.
Por parte de los niños, nos estamos actualizando. Los niños de hoy están (ultra)conectados, son ecológicos (o al menos conscientes de la protección del medio ambiente) y tienen gustos bastante asertivos, desde muy pequeños. Por lo tanto, ¡tenga cuidado de no hacerles tragar cualquier cosa! La regla de oro es considerarlos como clientes y no sólo como los que acompañan a sus padres.
Los niños pueden ser prescriptores para sus padres: disgustarles es arriesgarse a que la familia no vuelva..
Ode acuerdo, pero ¿cómo lo hacemos?
En este periodo postcovídico, el 59% de los franceses afirma que desea mantener la prudencia durante su tiempo de ocio con respecto a la circulación del virus y el 54% teme contaminarse por el virus a causa de la aglomeración de gente en los lugares[2].
Por lo tanto, es esencial respetar estrictamente las recomendaciones sanitarias, tranquilizar a los clientes y mostrar a todo el mundo que las normas de higiene se siguen al pie de la letra nada más entrar: suministro de gel hidroalcohólico, respeto de las distancias (señalización en el suelo entre las mesas, por ejemplo), uso de mascarillas para todo el personal, guantes si es necesario..
Los protocolos están disponibles gratuitamente, así como carteles listos para usar para recordar al personal y a los clientes los gestos correctos. ¡También puede proporcionar algunas pegatinas o carteles totalmente personalizados para marcar mejor los espíritus! (Póngase en contacto con nosotros, estaremos encantados de darle algunas ideas)
Un poco de organización..
- Zona de juegos
Ya sea en un restaurante, un hotel o un museo, cree una pequeña zona de juegos donde los niños puedan jugar, leer, hacer ejercicio y respirar aire fresco, con total seguridad y bajo la atenta mirada de sus padres.
- Espacio para cochecitos
Sin ocupar la mitad de la sala, habilitar un pequeño espacio abierto cerca de la entrada para un cochecito es una idea excelente. Las familias se sentirán bienvenidas desde el momento en que lleguen, un muy buen comienzo para crear confianza con esta clientela.
...y un poco de equipo
No es necesario almacenar mucho equipamiento, ni invertir en decenas de artículos. Unos pocos elementos esenciales pueden ser suficientes, a adaptar por supuesto a su actividad, a sus clientes, etc... El equipo de WelcomeFamily estará encantado de aconsejar y ayudar a todos los profesionales en su elección.
- silla alta o asiento elevador
En un restaurante, éste es por supuesto el requisito básico: sentar a los niños cómodamente y con seguridad para comer con toda tranquilidad. En un camping o un parque de ocio, poner este tipo de equipamiento a disposición de sus clientes es también una atención que las familias notan..
Le recomendamos el asiento elevador WelcomeFamily, plegable, manejable y ultraligero, o la trona de madera, apilable y que ocupa poco espacio.
- un cambiador
Todos los establecimientos deberían tener uno. Hace la vida mucho más fácil a los padres de los más pequeños... Ofrecemos una versión de cambiador montado en la pared para ocupar el mínimo espacio y ofrecer una seguridad óptima.
- kit de bienvenida para las familias
Un poco de colorante, lápices de colores, un juguete, un libro, un peluche... en fin, ofrezca una pequeña sorpresa cuando lleguen las familias, y pequeñas estrellas empezarán a brillar en los ojos de los niños. Ocupados con su nuevo tesoro, los niños están tranquilos, los padres menos estresados... perfecto para una estancia / visita / comida tranquila.
Descubra nuestra gama de juguetes ecorresponsables, que hará las delicias de los más pequeños (por su originalidad y calidad de diseño) y de los adultos (por su lado ecológico).
[1] INSEE 2015, https://insee.fr
[2] Encuesta VVF: para las vacaciones "el miedo a la contaminación pesa más que las implicaciones presupuestarias"..." Estudio VVF Ingénierie, 2020
