COVID-Zertifizierung für das Hotelgewerbe: Alles über die bestehenden Labels

Die Europäische Union und der WTTC (World Travel & Tourism Council) sind dabei, die Grundregeln für die sichere Eröffnung von Hotel- und Tourismusbetrieben fertig zu stellen. In der Zwischenzeit wurden in den letzten Wochen verschiedene COVID-Zertifizierungen angeboten. Einige Zertifizierungen sind offiziell, andere stammen von Verbänden oder wurden von den Hoteliers selbst vorgeschlagen. Letztendlich sind jedoch die Kontroll- und Sicherheitsmaßnahmen, die jeder Tourist für sich selbst ergreift, der beste Schlüssel zur Bekämpfung des Coronavirus.

Es wäre interessant, einen weltweiten Hygienestandard für den gesamten Tourismussektor in Bezug auf Covid-19 zu schaffen. Wir müssen sicherstellen, dass die Verbraucher verstehen, was Sicherheit in Hotels bedeutet, unabhängig davon, um welches Hotel es sich handelt. Ein gemeinsames weltweites Protokoll wäre für die Kunden von Vorteil. Die WTTC-Protokolle werden diese gleiche Sprache zum Nutzen aller ermöglichen.

Verschiedene COVID Free-Zertifizierungen für Hotels beginnen sich bereits zu verbreiten, ein wichtiger Punkt, um den Sommer 2020 für die Tourismusbranche so gut wie möglich zu gestalten.

Covid-Zertifizierungen in der Hotellerie

Die Hotelgruppe Accor (Ibis, Novotel, Mercure, hotelF1, Sofitel, Pullman, MGallery, Adagio...) hat eine Zertifizierung eingeführt, die von Bureau Veritas - einem der führenden Anbieter von Test-, Inspektions- und Zertifizierungsdiensten (ICT) - entwickelt und genehmigt wurde: das Allsafe-Label. Dieses Label definiert Standards für Sauberkeit und Prävention für Accor Hotels, aber auch andere Hotelketten und unabhängige Hotels können zertifiziert werden

Die B&B HOTELS Gruppe wählte SOCOTEC, um einen Zertifizierungsstandard für Hygiene-, Gesundheits- und Dekontaminationsprotokolle für COVID-19 zu erstellen

Die Resortgruppe AvaniSHIELD hat ihrerseits ein Programm für ihre 33 Anwesen in 18 Ländern eingerichtet, die schrittweise eine Reihe von verbesserten Hygiene- und Desinfektionsstandards einführen müssen, um die Gesundheit und Sicherheit der Gäste und Teammitglieder zu gewährleisten.

Die Union nationale pour la promotion de la location de vacances (UNPLV), die die Akteure der möblierten Ferienvermietung in Frankreich (Abritel, Airbnb, TripAdvisor, LeBonCoin, Se Loger Vacances, CléVacances, Interhome, Poplidays...) vereint, hat eine Vereinbarung mit O2 Care Services, dem französischen Marktführer für persönliche Dienstleistungen, unterzeichnet, um ein Gesundheitsprotokoll für Eigentümer von möblierten Ferienhäusern zu erstellen. Dieses Protokoll wird den Eigentümern klare und leicht anwendbare Regeln für die Reinigung und Desinfektion von Ferienunterkünften an die Hand geben, um die Sicherheit der Urlauber zu gewährleisten.

In den USA hat die American Hotel & Lodging Association einen verbesserten Standard für Gesundheits- und Sicherheitsprotokolle für die gesamte Branche eingeführt, der in Zusammenarbeit mit Experten des öffentlichen Gesundheitswesens entwickelt wurde, um gute Praktiken zum Schutz vor dem Coronavirus zu verbreiten. Diese Initiative mit dem Namen Stay Safe soll die Hotels in den USA darauf vorbereiten, Gäste und Angestellte sicher wieder willkommen zu heißen, wenn die Wirtschaft wieder eröffnet wird. Safe Stay wurde speziell entwickelt, um den Gästen und Angestellten der Hotels mehr Sicherheit zu bieten.

Marriott hat den Global Cleanliness Council ins Leben gerufen. Der Global Cleanliness Council von Marriott wurde mit neuen Normen und Standards ins Leben gerufen, die das Risiko reduzieren und die Sicherheit von Personal und Gästen in den Marriott-Anlagen erhöhen.

Die Hotelgruppe hat interne und externe Experten aus Bereichen wie Hauswirtschaft, Lebensmittelsicherheit, Gesundheit am Arbeitsplatz, Technik und anderen zur Entwicklung der neuen Richtlinien und Verfahren herangezogen.

In Spanien wurde das Institut für Tourismusqualität (ICTE) mit der Entwicklung von Protokollen zur Vermeidung von Risiken im Zusammenhang mit Covid-19 für insgesamt 21 touristische Teilsektoren beauftragt: Kurorte, Herbergen, ländliche Unterkünfte, Museen, Golfplätze, Hotels und Touristenappartements, Restaurants.... Und in Zusammenarbeit mit dem Staatssekretariat für Tourismus wurde das Siegel "Sicherer Tourismus" eingeführt. Nach Angaben der Institution ist dieses Zertifikat "freiwillig für touristische Unternehmen, Organisationen und Ressourcen", als Garantie dafür, dass sie die Protokolle zur Reduzierung der Risiken im Zusammenhang mit Covid im Tourismussektor einhalten.

Das Ministerium für Kultur und Tourismus in Abu Dhabi kündigte die Einführung eines "safe and clean"-Zertifizierungsprogramms an - das erste seiner Art in der Region - mit dem Ziel, das Niveau von Sauberkeit und Hygiene in allen Unternehmen und Organisationen im Tourismussektor zu erhöhen und zu standardisieren.

Es gibt kein Nullrisiko

In einer Zeit, in der die Hotelbranche alles daran setzt, ihre Reinigungs- und Sicherheitsprotokolle anzupassen, ist es riskant , von einem Nullrisiko zu sprechen. Hotels können Protokolle einführen, aber viele Faktoren spielen eine Rolle, die nicht von ihnen abhängen.

Wir sind auf die Verantwortung der Angestellten und Gäste angewiesen und sollten andererseits die rechtlichen Auswirkungen analysieren, die Freiräume für COVID garantieren könnten.

Jeder von uns sollte daher lernen, verantwortungsvoll zu handeln, denn ohne eine persönliche Anwendung wird es praktisch unmöglich sein, virenfreie Räume zu garantieren.