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Der Tourismussektor muss sich neu erfinden
Frankreich brach einen Weltrekord: Der Umsatz erreichte 58 Mrd. EUR, zwei Prozentpunkte mehr als 2019, ein klares Zeichen dafür, dass die Industrie angesichts des Coronavirus ein neues Kapitel aufgeschlagen hat. Dieses hervorragende Ergebnis ist bereits ein gutes Zeichen für die Widerstandsfähigkeit der französischen Tourismusindustrie, und 2023 verspricht eine gute Ausgangsposition, um diesen Wachstumstrend fortzusetzen.
Wie kann man sich also neu erfinden und eine neue Zielgruppe in seine Einrichtung locken?
Rugby-Weltmeisterschaft, Salon Wine Paris, Landwirtschaftsausstellung sind Ereignisse, die Urlauber dazu ermutigen, Frankreich als Reiseziel zu wählen.
Außerhalb der Großveranstaltungen müssen sich die Einrichtungen auf eine ganz besondere Zielgruppe konzentrieren: Familien. Eine von fünf Familien lebt im Jahr 2020 mit drei oder mehr Kindern im Haushalt (Insee). Eine nicht zu vernachlässigende Kundengruppe, insbesondere wenn eine Familie in einem Restaurant drei bis fünf Gedecke einnehmen kann. Eine Familienkundschaft zufrieden zu stellen und an sich zu binden ist keine leichte Aufgabe. Es müssen Analysen und Strategien entwickelt werden kindermenüs nuggets, Pommes Frites und Babywickeltische, die nur in der Damentoilette zur Verfügung stehen. Sie müssen Lösungen für die kleinen Probleme der Eltern anbieten, die mit ihren Kindern im Urlaub sind.
Drei einfache Tipps, um Kinder willkommen zu heißen!
Halten Sie Ihre Einrichtungen auf dem neuesten Stand
Die Reisenden von heute sind sehr anspruchsvoll und erwarten moderne und qualitativ hochwertige Einrichtungen und Dienstleistungen. Touristische Einrichtungen müssen sich auf den neuesten Stand bringen. Sei es ein Campingplatz mit kostenlosem Wi-Fi, ein Hotel mit einem Wickeltisch in der Damen- und Herrentoilette oder ein Restaurant mit mindestens einer Sitzerhöhung oder einem Hochstuhl für Kinder. Dies sind wichtige Einrichtungen für einen Urlaub mit der Familie oder mit Freunden.
Aktivitäten für Familien anbieten
Familien sind ein wichtiges Segment des Tourismusmarktes, da sie oft gemeinsam als Einheit reisen. Tourismusunternehmen können Familien anziehen, indem sie Aktivitäten anbieten, die für alle Familienmitglieder geeignet sind. Dienstleistungen wie Freizeitprogramme für Kinder, Wassersportaktivitäten, Freizeitparks können Ihr Unternehmen für Familien attraktiver machen. Oder stellen Sie einfach in einem Hotel z.B. Kinderspielplätze zur Verfügung riesige Spielgeräte für draußen die alle Familienmitglieder oder auch nur Freunde zu einer einfachen und unterhaltsamen Aktivität zusammenbringen können.
Erstellen von Kinderangeboten
Ein Begrüßungsgeschenk im Hotel, ein ein Überraschungsspielzeug im Kindermenü, eine Überraschungstüte in der Touristeninformation, ein Plüschtier als Schlüsselanhänger im Vergnügungspark - Geschenke für Familien anzubieten und zu verschenken ist eine einfache Art der Kundenbindung durch Objekte. Und den Urlaubern ein Andenken an Ihre Einrichtung mitzugeben.
Sich neu zu erfinden ist eine Notwendigkeit für Tourismusunternehmen, die nach der Pandemie überleben und gedeihen wollen. Indem sie Aktivitäten für Familien anbieten, die Einrichtungen auf dem neuesten Stand halten, Veranstaltungen nutzen, um Reisende anzuziehen, und attraktive Werbeaktionen anbieten, können Tourismusunternehmen neue Zielgruppen ansprechen und Einnahmen generieren. Letztendlich ist es die Kundenzufriedenheit, die den Schlüssel zum Erfolg von Tourismusunternehmen darstellt. Indem sie ein qualitativ hochwertiges, persönliches Reiseerlebnis bieten, können Tourismusunternehmen ihre Kunden zufriedenstellen und sie für die kommenden Jahre an sich binden.
