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(bene) Accogliere le famiglie
- 28 Sep 2020
- Mobili per bambini nei ristoranti , Menu personalizzato per bambini al ristorante , Mobili professionali per bambini , Kit Kids Corners
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La Francia ha 8 milioni di famiglie con uno o più bambini[1]...8 milioni di famiglie che vogliono rilassarsi, approfittare dell'autunno per riunirsi e condividere piaceri semplici, come un'uscita al ristorante o una fuga di fine settimana.
Questa è una manna dal cielo per i professionisti del turismo, che hanno bisogno più che mai di clienti familiari per riprendersi dopo una primavera confinata e un'estate mista.
Ma come tutti sappiamo, portare tutta la famiglia a fare un viaggio non è sempre facile, e molti genitori temono di prendere la strada, andare in un hotel, prenotare un ristorante, visitare un museo.
Perché? Perché tutti (o quasi) abbiamo sperimentato lo sguardo infastidito o addirittura vessato del personale quando arriva il passeggino doppio; o quel momento di intenso stress quando tuo figlio urla in mezzo al ristorante perché non vuole le patatine e tutta la stanza si gira verso di te; o quel momento di solitudine quando tuo figlio ha riempito il pannolino e non c'è opzione migliore che accudirlo sul sedile posteriore della macchina..
Quali sono le aspettative delle famiglie?
Naturalmente queste aspettative variano molto a seconda dell'età e del numero di bambini, del budget disponibile e della destinazione scelta. Le aspettative di genitori e figli possono anche essere diverse o addirittura incompatibili. Quindi come si orienta e come si organizza per soddisfare tutti?
Prima di tutto, non si preoccupi, è perfettamente possibile (e non costa così tanto)!
Da parte dei genitori, vedere i propri figli felici e al sicuro è spesso la cosa più importante. Ma vogliono anche potersi rilassare... semplicemente divertirsi.
In secondo luogo, i genitori vogliono che i loro figli scoprano nuove attività, che imparino in modo diverso dalla scuola.
Per quanto riguarda i bambini, ci stiamo aggiornando. I bambini di oggi sono (ultra)connessi, eco-friendly (o comunque consapevoli della protezione dell'ambiente) e hanno gusti piuttosto assertivi, fin da un'età molto giovane. Pertanto, stia attento a non fargli ingoiare qualsiasi cosa! La regola d'oro è considerarli come clienti e non solo come coloro che accompagnano i genitori.
I bambini possono essere prescrittori per i loro genitori: turbarli è rischiare che la famiglia non torni..
Ok, ma come facciamo?
In questo periodo post-Covid, Il 59% dei francesi dice di voler stare attento durante il tempo libero per quanto riguarda la circolazione del virus e il 54% teme di essere contaminato dal virus a causa dei luoghi affollati[2].
È quindi essenziale rispettare rigorosamente le raccomandazioni sanitarie, rassicurare i clienti e mostrare a tutti che le regole di igiene sono seguite alla lettera non appena entrano: fornitura di gel idroalcolico, rispetto delle distanze (marcatura sul pavimento tra i tavoli per esempio), uso di maschere per tutto il personale, guanti se necessario, ecc
I protocolli sono disponibili gratuitamente, così come i poster pronti per ricordare al personale e ai clienti la cosa giusta da fare. Può anche fornire degli adesivi o poster completamente personalizzati per fare una migliore impressione! (Ci contatti, saremo felici di darle qualche idea!)
Una piccola organizzazione..
- Angolo dei giochi
Che sia in un ristorante, in un hotel o in un museo, crei una piccola area giochi dove i bambini possano giocare, leggere, fare esercizio e respirare in tutta sicurezza sotto gli occhi vigili dei genitori.
- Area carrozzina
Senza occupare metà della stanza, fornire un piccolo spazio aperto vicino all'ingresso per riporre un passeggino è un'idea eccellente. Le famiglie si sentiranno accolte dal momento in cui arrivano, un ottimo inizio per costruire la fiducia con questa clientela.
...e qualche attrezzatura
Non c'è bisogno di immagazzinare molte attrezzature o di investire in dozzine di articoli. Pochi elementi essenziali possono essere sufficienti, da adattare ovviamente alla sua attività, ai suoi clienti ecc... L'equipe di WelcomeFamily sarà lieta di consigliare e assistere tutti i professionisti nella loro scelta.
- seggiolone o rialzo
In un ristorante, questo è ovviamente un requisito fondamentale: far sedere i bambini in modo comodo e sicuro per un pasto in tutta tranquillità. In un campeggio o parco ricreativo, fornire questo tipo di attrezzatura ai suoi clienti è anche un'attenzione notata dalle famiglie..
Raccomandiamo il seggiolino di rialzo WelcomeFamily, pieghevole, maneggevole e ultraleggero, o il seggiolone di legno, è impilabile e salvaspazio.
- un fasciatoio
Tutte le scuole dovrebbero averne una. Rende la vita molto più facile ai genitori di piccoli...Le offriamo un versione a muro del fasciatoio per requisiti di spazio minimi e sicurezza ottimale.
- kit di benvenuto per famiglie
Un po' di colori, pastelli, un giocattolo, un libro, un peluche...insomma, offra una piccola sorpresa quando arrivano le famiglie, e le piccole stelle cominciano a brillare negli occhi dei bambini. Occupati con il loro nuovo tesoro, i bambini sono tranquilli, i genitori meno stressati...perfetto per un soggiorno / visita / pasto tranquillo.
Scopra la nostra gamma di giocattoli eco-responsabili, si tratta di un design originale e di alta qualità che piacerà a grandi e piccini (per la sua natura ecologica).
[1] INSEE 2015, https://insee.fr
[2] Sondaggio VVF: per le vacanze "la paura della contaminazione supera le implicazioni di bilancio"? Studio VVF Ingénierie, 2020
In Francia ci sono 8 milioni di famiglie con uno o più bambini[1]... 8 milioni di famiglie che vogliono rilassarsi, approfittare dell'autunno per riunirsi e condividere piccoli e semplici piaceri, come un' uscita al ristorante o una fuga nel fine settimana.
Questa è una manna dal cielo per i professionisti del turismo, che hanno bisogno più che mai di clienti familiari per rimettersi in piedi dopo una primavera confusa e un'estate contrastata. Ma come tutti sappiamo, partire con tutta la tribù non è sempre facile, e molti genitori temono di mettersi in viaggio, di andare in albergo, di prenotare un ristorante, di visitare un museo... Perché?
Perché tutti (o quasi) abbiamo sperimentato lo sguardo infastidito o addirittura irritato del personale quando vede arrivare il passeggino doppio; o quel momento di stress intenso quando il bambino urla nel bel mezzo del ristorante perché non vuole le patatine e tutta la sala si gira verso di lei; o quel momento di solitudine quando il bambino ha riempito il pannolino e non c'è alternativa migliore che accudirlo sul sedile posteriore dell'auto..
Quali sono le aspettative delle famiglie?
Naturalmente, queste aspettative variano molto a seconda dell'età e del numero dei bambini, del budget disponibile e della destinazione scelta. Le aspettative dei genitori e dei figli possono essere diverse o addirittura incompatibili. Quindi, come orientarsi e come organizzarsi per soddisfare tutti?
Innanzitutto, non si preoccupi, è perfettamente possibile (e non così costoso)!
Da parte dei genitori, vedere i propri figli felici e sbocciare in sicurezza è spesso la cosa più importante. Ma vogliono anche potersi rilassare... semplicemente divertirsi.
Poi, i genitori vogliono che i loro figli scoprano nuove attività, che imparino in modo diverso rispetto alla scuola.
Per quanto riguarda i bambini, ci stiamo aggiornando. I bambini di oggi sono (ultra)connessi, ecologici (o almeno consapevoli della protezione dell'ambiente) e hanno gusti piuttosto assertivi, fin dalla più tenera età. Pertanto, faccia attenzione a non fargli ingerire qualsiasi cosa! La regola d'oro è considerarli come clienti e non solo come accompagnatori dei genitori.
I bambini possono essere dei prescrittori per i loro genitori: se li si fa arrabbiare, si rischia che la famiglia non torni..
Ok, ma come possiamo farlo?
In questo periodo post-Covidio, il 59% dei francesi dichiara di voler rimanere prudente durante il tempo libero per quanto riguarda la circolazione del virus e il 54% teme di essere contaminato dal virus a causa dei luoghi affollati[2].
È quindi fondamentale rispettare rigorosamente le raccomandazioni sanitarie, rassicurare i clienti e mostrare a tutti che le regole igieniche sono seguite alla lettera fin dall'ingresso: fornitura di gel idroalcolico, rispetto delle distanze (segnare per terra tra i tavoli, ad esempio), uso di maschere per tutto il personale, guanti se necessario..
I protocolli sono disponibili gratuitamente, così come i poster pronti all'uso per ricordare al personale e ai clienti i gesti corretti. Può anche fornire alcuni adesivi o poster interamente personalizzati per marcare meglio gli spiriti! (Ci contatti, saremo felici di darle qualche idea!)
Un po' di organizzazione..
- Area giochi
Che si tratti di un ristorante, di un hotel o di un museo, crei una piccola area giochi dove i bambini possano giocare, leggere, fare esercizio fisico e prendere un po' d'aria fresca, in tutta sicurezza e sotto gli occhi dei genitori.
- Spazio per la carrozzina
Senza occupare metà del locale, prevedere un piccolo spazio aperto vicino all'ingresso per un passeggino è un'idea eccellente. Le famiglie si sentiranno accolte fin dal loro arrivo, un ottimo inizio per creare fiducia con questa clientela.
... e un po' di attrezzatura
Non è necessario tenere in magazzino molte attrezzature o investire in decine di articoli. Possono bastare pochi elementi essenziali, da adattare ovviamente alla sua attività, ai suoi clienti, ecc... Il team WelcomeFamily sarà lieto di consigliare e assistere tutti i professionisti nella loro scelta.
- seggiolone o rialzo
In un ristorante, questo è ovviamente il requisito fondamentale: far sedere i bambini in modo comodo e sicuro per un pasto in tutta tranquillità. Anche in un campeggio o in un parco divertimenti, mettere a disposizione dei clienti questo tipo di attrezzatura è un'attenzione che le famiglie devono prestare..
Le consigliamo il seggiolino WelcomeFamily, pieghevole, pratico e ultraleggero, o il seggiolone in legno, impilabile e poco ingombrante.
- un fasciatoio
Ogni struttura dovrebbe averne uno. Rende la vita molto più facile ai genitori dei più piccoli... Offriamo una versione a muro del fasciatoio, per ridurre al minimo lo spazio e ottimizzare la sicurezza.
- kit di benvenuto per le famiglie
Un po' di colori, pastelli, un giocattolo, un libro, un peluche... insomma, offra una piccola sorpresa all'arrivo delle famiglie, e le stelline inizieranno a brillare negli occhi dei bambini. Occupati dal loro nuovo tesoro, i bambini sono tranquilli, i genitori meno stressati... perfetto per un soggiorno/visita/pranzo tranquillo.
Scopra la nostra gamma di giocattoli eco-responsabili, che faranno la gioia dei più piccoli (per l'originalità e la qualità del design) e degli adulti (per l'aspetto ecologico).
[1] INSEE 2015, https://insee.fr
[2] Sondaggio VVF: per le vacanze "la paura della contaminazione supera le implicazioni di bilancio"..." Studio VVF Ingénierie, 2020
