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(bene) Accogliere le famiglie
- 28 Set 2020
- Mobili per bambini nei ristoranti , Menu personalizzato per bambini al ristorante , Mobili professionali per bambini , Kit Kids Corners
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In Francia ci sono 8 milioni di famiglie con uno o più bambini[1]... 8 milioni di famiglie che vogliono rilassarsi, approfittare dell'autunno per riunirsi e condividere piccoli e semplici piaceri, come un' uscita al ristorante o una fuga nel fine settimana.
Questa è una manna dal cielo per i professionisti del turismo, che hanno bisogno più che mai di clienti familiari per rimettersi in piedi dopo una primavera confusa e un'estate contrastata. Ma come tutti sappiamo, partire con tutta la tribù non è sempre facile, e molti genitori temono di mettersi in viaggio, di andare in albergo, di prenotare un ristorante, di visitare un museo... Perché?
Perché tutti (o quasi) abbiamo sperimentato lo sguardo infastidito o addirittura irritato del personale quando vede arrivare il passeggino doppio; o quel momento di stress intenso quando il bambino urla nel bel mezzo del ristorante perché non vuole le patatine e tutta la sala si gira verso di lei; o quel momento di solitudine quando il bambino ha riempito il pannolino e non c'è alternativa migliore che accudirlo sul sedile posteriore dell'auto..
Quali sono le aspettative delle famiglie?
Naturalmente, queste aspettative variano molto a seconda dell'età e del numero dei bambini, del budget disponibile e della destinazione scelta. Le aspettative dei genitori e dei figli possono essere diverse o addirittura incompatibili. Quindi, come orientarsi e come organizzarsi per soddisfare tutti?
Innanzitutto, non si preoccupi, è perfettamente possibile (e non così costoso)!
Da parte dei genitori, vedere i propri figli felici e sbocciare in sicurezza è spesso la cosa più importante. Ma vogliono anche potersi rilassare... semplicemente divertirsi.
Poi, i genitori vogliono che i loro figli scoprano nuove attività, che imparino in modo diverso rispetto alla scuola.
Per quanto riguarda i bambini, ci stiamo aggiornando. I bambini di oggi sono (ultra)connessi, ecologici (o almeno consapevoli della protezione dell'ambiente) e hanno gusti piuttosto assertivi, fin dalla più tenera età. Pertanto, faccia attenzione a non fargli ingerire qualsiasi cosa! La regola d'oro è considerarli come clienti e non solo come accompagnatori dei genitori.
I bambini possono essere dei prescrittori per i loro genitori: se li si fa arrabbiare, si rischia che la famiglia non torni..
Ok, ma come possiamo farlo?
In questo periodo post-Covidio, il 59% dei francesi dichiara di voler rimanere prudente durante il tempo libero per quanto riguarda la circolazione del virus e il 54% teme di essere contaminato dal virus a causa dei luoghi affollati[2].
È quindi fondamentale rispettare rigorosamente le raccomandazioni sanitarie, rassicurare i clienti e mostrare a tutti che le regole igieniche sono seguite alla lettera fin dall'ingresso: fornitura di gel idroalcolico, rispetto delle distanze (segnare per terra tra i tavoli, ad esempio), uso di maschere per tutto il personale, guanti se necessario..
I protocolli sono disponibili gratuitamente, così come i poster pronti all'uso per ricordare al personale e ai clienti i gesti corretti. Può anche fornire alcuni adesivi o poster interamente personalizzati per marcare meglio gli spiriti! (Ci contatti, saremo felici di darle qualche idea!)
Un po' di organizzazione..
- Area giochi
Che si tratti di un ristorante, di un hotel o di un museo, crei una piccola area giochi dove i bambini possano giocare, leggere, fare esercizio fisico e prendere un po' d'aria fresca, in tutta sicurezza e sotto gli occhi dei genitori.
- Spazio per la carrozzina
Senza occupare metà del locale, prevedere un piccolo spazio aperto vicino all'ingresso per un passeggino è un'idea eccellente. Le famiglie si sentiranno accolte fin dal loro arrivo, un ottimo inizio per creare fiducia con questa clientela.
... e un po' di attrezzatura
Non è necessario tenere in magazzino molte attrezzature o investire in decine di articoli. Possono bastare pochi elementi essenziali, da adattare ovviamente alla sua attività, ai suoi clienti, ecc... Il team WelcomeFamily sarà lieto di consigliare e assistere tutti i professionisti nella loro scelta.
- seggiolone o rialzo
In un ristorante, questo è ovviamente il requisito fondamentale: far sedere i bambini in modo comodo e sicuro per un pasto in tutta tranquillità. Anche in un campeggio o in un parco divertimenti, mettere a disposizione dei clienti questo tipo di attrezzatura è un'attenzione che le famiglie devono prestare..
Le consigliamo il seggiolino WelcomeFamily, pieghevole, pratico e ultraleggero, o il seggiolone in legno, impilabile e poco ingombrante.
- un fasciatoio
Ogni struttura dovrebbe averne uno. Rende la vita molto più facile ai genitori dei più piccoli... Offriamo una versione a muro del fasciatoio, per ridurre al minimo lo spazio e ottimizzare la sicurezza.
- kit di benvenuto per le famiglie
Un po' di colori, pastelli, un giocattolo, un libro, un peluche... insomma, offra una piccola sorpresa all'arrivo delle famiglie, e le stelline inizieranno a brillare negli occhi dei bambini. Occupati dal loro nuovo tesoro, i bambini sono tranquilli, i genitori meno stressati... perfetto per un soggiorno/visita/pranzo tranquillo.
Scopra la nostra gamma di giocattoli eco-responsabili, che faranno la gioia dei più piccoli (per l'originalità e la qualità del design) e degli adulti (per l'aspetto ecologico).
[1] INSEE 2015, https://insee.fr
[2] Sondaggio VVF: per le vacanze "la paura della contaminazione supera le implicazioni di bilancio"..." Studio VVF Ingénierie, 2020
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