Como é que as companhias aéreas gerem o acolhimento dos seus jovens clientes com pacotes de boas-vindas?  

Esqueça o kit de boas-vindas da companhia aérea, uma das formas clássicas do gerente de marketing para atrair passageiros de alto nível com presentes de alto nível.

A nova moda para as companhias aéreas é oferecer pacotes de boas-vindas, que incluem brinquedos, jogos, puzzles, vídeos melhorados e até novas refeições, todos destinados às crianças.

No catering para crianças pequenas, as companhias aéreas assumem que uma criança feliz faz pais felizes e, acima de tudo, passageiros felizes. Afinal de contas, sentar ao lado de crianças indisciplinadas nunca é uma coisa boa num voo de médio ou longo curso.

Aqui estão algumas das companhias aéreas que optaram por esta abordagem para as crianças:

 A Qatar Airways oferece um pacote de actividades para crianças com lápis de cor, lápis de cor, autocolantes e um livro de puzzles. Os bebés recebem um brinquedo de peluche. A companhia aérea também oferece um novo programa de entretenimento para crianças. Inclui mais de duas dúzias de filmes familiares que mudam todos os meses, e programas de televisão infantil como The Disney Channel, Nickelodeon, The Cartoon Network e BabyTV.

Qantas oferece um kit de boas-vindas com um livro de actividades, puzzles e jogos de palavras e até um brinquedo "Etch a Sketch". Em alguns voos internacionais, os jovens recebem meias antiderrapantes coloridas que podem usar a bordo.

Air France: Jovens passageiros de 3 a 11 anos que tenham encomendado uma refeição para crianças receberão uma caixa de metal cor pastel da tripulação de cabine da Air France. O Kids kit, disponível, contém dois jogos de papel, Solitaire e Sudoku, 36 peças de jogos magnéticos, um caderno de actividades, um postal que pode ser animado em 3D com a aplicação Kids, cinco lápis de cor e seis clipes de papel coloridos em forma de avião.

Lufthansa: a empresa oferece um pacote especial para crianças a partir dos 6 anos de idade, com muitas actividades divertidas para tornar a experiência de voar o mais divertida possível para os jovens. Inspirado nos aviões voadores, concentra-se no fascínio das crianças pelas aeronaves e encoraja-as a serem criativas, fazendo-as sentir-se pilotos, especialmente ao preencherem o diário de bordo do seu comandante!

A Turkish Airlines oferece vários pacotes de boas-vindas para crianças. Eles recebem um saco de três figuras de madeira feitas de forma sustentável, tais como pandas e soldados, e um kit de conforto incluindo um capacete infantil, kit dentário, meias e chinelos. O objectivo dos brinquedos e vídeos oferecidos é manter as crianças calmas e entretidas.

Na Singapore Airlines, a tripulação de cabine distribui brinquedos às crianças de acordo com a sua idade. Os bebês, por exemplo, recebem brinquedos de pelúcia, enquanto os pré-escolares recebem mini quebra-cabeças e as crianças mais velhas recebem um jogo de cartas Monopoly Deal. A companhia aérea planeia mudar os brinquedos trimestralmente.

Os passageiros mais jovens também podem escolher entre um menu infantil de mais de uma dúzia de produtos, como um hambúrguer com batatas fritas, palitos de peixe com vegetais cortados em cubos e panquecas.

Voar pode ser uma experiência difícil para todos, especialmente para as crianças pequenas. É também aconselhável que os pais se preparem para que a viagem seja melhor aceite durante o voo. Por exemplo, uma pequena nota pré-escrita para distribuir se o seu filho tem uma birra temperamental.

Como consumidores, estamos cada vez mais conscientes do nosso impacto ecológico, especialmente porque nos voos internacionais é muitas vezes difícil reciclar os resíduos por razões de saúde humana e de biossegurança.

Felizmente, a demanda por soluções ecológicas está sendo impulsionada por viajantes e reguladores ambientalmente conscientes. Na Welcome Family, antecipámos esta tendência através da utilização de materiais adaptados e oferecemos jogos amigos do ambiente.

Aqui está a nossa selecção de guloseimas para fazer um pacote de boas-vindas para as crianças: 

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