Non aux restaurants qui refusent les enfants !

Avez-vous déjà connu ce sentiment de gêne au restaurant avec votre enfant ? Ou bien encore que l’on refuse carrément de vous servir car le restaurant n’accepte pas les poussettes ?

Non aux restaurants qui refusent les enfants

Welcome Family milite ! « Contre les restaurants qui refusent les enfants »

Nous même en tant que parents, nous avons déjà connu ça. Pas de places pour nous, pas de menus enfants… C’est vrai que de nombreux restaurateurs ne proposent pas de menus enfants ! Rien de plus agaçant quand vous avez des enfants en bas âge … Et en plus de tout ça ils ne sont pas équipés pour que bébé puisse être à table ou encore pas de table à langer pour changer bébé ? Un moment de plaisir fini par devenir un moment de contraintes… Dans ces cas là, le réflexe est de se dire la prochaine fois je ne reviendrais pas ici !

Rappelez-vous il y a 3 ans, en 2013, ce restaurant à Antibes qui refuse les bébés ! Une affiche présente sur sa vitrine de restaurant « ici pas de poussettes, pas de bébés ». Ce restaurateur assumait complètement ses propos « Premièrement, il y a un souci de sécurité. En cas d’incendie, je suis responsable. Deuxièmement, les gens qui viennent manger chez moi veulent du calme. Ceux qui ont des enfants payent une nounou pour les garder ; ce n’est pas pour supporter les gamins des autres ! ».

Il n’y a pas qu’en France. Aux USA la pratique « No Kids allowed » est courante et légale. Certains restaurants sont délibérément interdits aux jeunes enfants. Il y a même des supermarchés (Whole Foods) aux Etats Unis, ou dans certains créneaux horaires les enfants sont interdits dans les rayons !!  En Caroline du Nord, le restaurant Olde Salty’s prévient avec un panneau sur sa porte « les enfants qui crient ne seront pas tolérés ». On espère quand même que cette pratique ne deviendra pas courante en France…

Voilà un réel manque à gagner pour tous ses restaurants … Aujourd’hui les familles sortent de plus en plus aux restaurants avec les enfants, alors pourquoi pas miser la dessus en tant que restaurateur ? Proposer un menu enfant, s’équiper correctement et choyer les enfants pour fidéliser les parents. Malheureusement on constate que très peu de restaurants se préoccupent de l’accueil des familles.

Témoignage de Fredéric, fondateur de la marque Welcome Family  au Bistrot des Philosophes à Aix-en-Provence : 

"Je propose à ma femme d’aller manger en terrasse au soleil , un dimanche avec nos 2 chers têtes pas blondes (Milo 10 ans et Gabriel 5 ans ). 

Nous nous arrêtons dans un resto connu pour être « cher  » (plats à plus de 25 €), mais le cadre et la déco en valent bien la chandelle. A la lecture de la carte , nous nous apercevons qu’il n’y a pas de menu enfants et aucun plat susceptible de convenir à notre enfant de 5 ans. Je demande gentiment au serveur si il peut nous proposer un plat enfant adapté. Il m’envoie le patron…Je me présente , je présente notre activité welcome family  , et je lui suggère de créer un menu enfant . Ce monsieur , m’informe qu’il vient juste de racheter le restaurant , il m’ajoute qu’il est parisien ( et alors ? ) et il me dit qu’il parlera de ma suggestion à sa femme et tourne les talons ( genre cause toujours … ). 

Malheureusement pour ce restaurateur : 

Je suis natif de la ville, je connais beaucoup de monde et donc le bouche à oreille marchera en négatif … Et pour finir nous sommes allés manger ailleurs (A la Mado) et avons laissé une addition de 115 € pour notre table avec enfants !!! Tout est bien qui finit bien, nous étions au soleil, avec un service impeccable et nous et nos enfants heureux."

Comme vous le savez, nous fournissons de nombreux établissements en France (resto et hôtels) aux clients qui sont convaincus que c’est important de bien s’occuper de ses clients notamment des enfants !

Pour aider justement les familles à trouver un établissement « kids friendly », nous référençons tous ces établissements dans notre guide. L’objectif étant de pallier à ces mauvaises expériences. Chez eux, les enfants sont accueillis comme des rois !

Et vous quel est votre avis sur ce sujet ?

« No kids allowed  »       ou       « welcome family »

No kids allowed               Welcome Family

N’oubliez pas de nous faire part de vos expériences dans nos Etablissements référencés.

Faîtes nous part de vos bonnes ou mauvaises expériences !!!

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Commentaires (1)

    • respect des autres
    • 2019-10-26 09:37:10
    Mes parents ne m'emmenaient pas partout (et cependant je crois que je n'étais pas chiant). Je n'ai pas emmener mon fils, jeune, au restaurabnt. Et cependant il était calme. Maintenant les parents se permettent d'ennuyer les autres avec leurs mioches mal éduqués. Jadis les mamans pliaient les poussettes avant de monter dans les bus. C'est terminé! Les gens sont des gorets pour beaucoup.

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