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Il y a de nombreux aspects à considérer, qui influencent la qualité du service à la clientèle, le personnel qui s’occupe de la clientèle  est très important, mais il est aussi essentiel d'avoir des outils qui facilitent le service et la captation de nouveaux clients. Il est également très important d'accorder une attention personnalisée aux clients de votre hôtel.

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La fin d'année est le moment parfait pour analyser les tendances hôtelières de 2020 qui marqueront les prochains mois.  Le secteur hôtelier est en constante croissance et et est toujours plus competitif, les nouvelles technologies et les attentes toujours plus élevées des clients favorisant un développement constant.

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Nous vous présentons quelques idées de cadeaux pour votre restaurant: votre clientèle familiale vivra une expérience inoubliable, vous pourrez la fidéliser, et vous boosterez vos réservations pendant cette période de fêtes. 

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Les réservations de groupe pour les repas de Noël  grimpent  en flèche par rapport au reste de l'année une tendance qui doit se poursuivre jusqu'à la fin de la période des fêtes, avec des dépenses moyennes entre 25-35 euros. En cette période de l'année où la consommation augmente considérablement, les bars, restaurants et cafés en profitent pour créer des offres, des promotions et des événements qui favorisent la consommation.

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Aujourd'hui, Disney est l'entreprise qui concède le plus de licences dans le monde. A l'occasion de la sortie de la Reine des Neiges 2, découvrez pourquoi vous gagneriez à proposer des goodies dans votre restaurant. 

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La gastronomie a toujours été très importante dans la vie et les habitudes des français. Les restaurants doivent exercer toute leur influence pour attirer les clients. Lorsque ce n'est pas le cas, on pourra utiliser différentes techniques pour améliorer la situation. Aujourd’hui  nous vous donnons 10 idées pour attirer des clients dans votre restaurant.

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Comment bien accueillir les enfants dans votre établissement ? Que vous soyez un restaurant, un hôtel, un fast-food, un snack, un camping, une croisière ou toutes autres collectivités qui accueillent des enfants. Proposez une formule enfant représente un véritable levier de fidélisation de la clientèle familiale. Un plat adapté au palé des petits gourmands, un jouet surprise pour les divertir pendant le repas, le tout emballé dans un packaging ludique et le tour est joué. C’est pourquoi aujourd’hui, nous vous présentons le petit dernier des produits d’accueil de Welcome Family : le sachet Kraft New Yorkais.

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Le coloriage un art ancestral pratiqué par les grands et surtout les petits. Equipé d’un feutre, d’un crayon, d’un stylo ou d’un pinceau, le seul but est de laisser s’exprimer son imagination. On dit souvent qu’une image vaut mille mots, mais des couleurs différentes donnent mille sens à une même image. Alors, le coloriage, sous tous ses aspects, représente le meilleur moyen de s’exprimer.

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Afin de contrer le succès de la marque Airbnb, de plus en plus d’hôtels de différentes catégories se diversifient pour accueillir les familles ou encore les jeunes adultes en groupe. La demande concernant les chambres familiale est de plus en plus forte et cette tendance touche tous les hôtels.